|
UPSI Digital Repository (UDRep)
|
|
| ||||||||||||||||||||
| Abstract : Universiti Pendidikan Sultan Idris |
| Isu perilaku membisu dalam organisasi penting untuk dikaji kerana memberi kesan
kepada aspek teoritikal dan praktikal kepada pihak pengurusan organisasi khususnya
organisasi multinasional. Memandangkan isu ini masih kurang diberi perhatian di
Malaysia, maka kajian ini memberi fokus kepada perilaku membisu dalam kalangan
pekerja Melayu dalam organisasi Jerman yang beroperasi di Malaysia. Justeru, objektif
kajian ini adalah untuk mengenal pasti pengaruh iklim komunikasi, tarikan penampilan
dan jenis personaliti (ekstrovert-introvert) terhadap perilaku membisu serta mengenal
pasti faktor demografi seperti tempoh perkhidmatan dan kemahiran bahasa sebagai
penyederhana (moderator) dalam mempengaruhi hubungan antara personaliti
(ekstrovert-introvert), iklim komunikasi, tarikan penampilan terhadap perilaku
membisu sebagai pemboleh ubah terikat. Kaedah kuantitatif digunakan untuk
mengumpul data dengan pengedaran borang soal selidik kepada 360 orang pekerja
Melayu di empat sektor utama (industri, perkhidmatan, perbankan, pendidikan/lainlain).
Lokasi kajian ditumpukan di Lembah Klang khusunya estet perindustrian utama
di negara kita. Kajian ini mendapati iklim komunikasi, tarikan penampilan dan jenis
personaliti (ekstrovert-introvert) mempengaruhi perilaku membisu secara signifikan.
Ini bermakna terdapat isu-isu yang mempengaruhi tingkah laku pekerja Melayu dalam
penyampaian maklumat ke atas. Dapatan kajian ini dapat membantu pengurusan
mengenal pasti tingkah laku pekerja Melayu dengan penggalakkan penyaluran
maklumat secara holistik dalam organisasi. Menariknya, pandangan ketua terdekat
berbangsa Jerman terhadap para pekerja Melayu ini adalah positif dan menganggap
bahawa pegangan masyarakat dan agama boleh mempengaruhi perilaku para pekerja
Melayu yang difokuskan. Kajian ini juga menyumbang pengetahuan tentang sikap
pekerja khususnya bangsa Melayu dari segi teoritikal, praktikal dan sudut pandangan
orang Melayu apabila bekerja dalam organisasi multinasional. |
| This material may be protected under Copyright Act which governs the making of photocopies or reproductions of copyrighted materials. You may use the digitized material for private study, scholarship, or research. |