Analisis kesilapan dan kesantunan surat kiriman rasmi tulisan pelajar tingkatan 4

Kajian ini bertujuan mengkaji kesilapan dan kesantunan bahasa surat kiriman rasmi tulisan pelajar.Responden kajian ini terdiri daripada pelajar tingkatan 4 di Sekolah Menengah KebangsaanGedangsa, Kuala Kubu Bharu, Selangor Darul Ehsan. Sebanyak 30 responden Melayu yang terdiridaripada 15 pelajar lelaki dan 15 pelajar perempuan dipilih secara rawak. Alat kajian berupa suratkiriman rasmi tulisan pelajar dan pemerhatian. Aspek yang dikaji meliputi dua komponen utama iaitukesilapan dan kesantunan bahasa dalam surat kiriman pelajar jenis surat aduan. Dapatan kajiandianalisis secara deskriptif menggunakan peratusan. Hasil kajian menunjukkan kecenderungankesilapan yang tinggi dilakukan oleh pelajar dalam aspek mekanis iaitu 58.7% berbanding kesilapankosa kata iaitu 2.6% dalam surat kiriman yang ditulis. Aspek mekanis dalam kajian ini meliputiejaan, huruf besar, tanda baca, singkatan dan akronim. Pelajar dikenal pasti kerap melakukankesilapan ejaan dalam tulisannya. Kajian turut membuktikan pelajar lelaki lebih kerap melakukankesilapan bahasa dibandingkan dengan pelajar perempuan. Dapatan kajian menunjukkan pelajar lelakimelakukan kekerapan kesilapan sehingga 51.3% berbanding pelajar perempuan iaitu 48.7%. Dalam aspekkesantunan, kajian menunjukkan pelajar menggunakan kata panggilan dan kata sapaan yang tidak santun.Pelajar dikesan menggunakan laras bahasa basahan kesan pengaruh dialek mereka. Kajian ini terdiridaripada lima bab iaitu, Bab 1: Pendahuluan, Bab 2: Tinjauan Literatur, Bab 3: Metodologi Kajian,Bab 4: Dapatan Kajian dan Perbincangan dan Bab 5: Kesimpulan dan Cadangan. Diharapkankajian dimanfaatkan oleh guru, pelajar, ibu bapa dan pemikir kurikulum supaya mewujudkan suasanadan persekitaran yang mampu menangani masalahkesilapan dan ketidaksantunan bahasa dalam pelbagai jenis penulisan