Abd Ar-Rahman Abd Al-Kareem Ash-Sheha. (2011). The Way to Happiness.
Saudi Arabia: World Wide Association.
Abdul Gani Abdullah. (2008). Gaya-gaya Kepimpinan dalam Pendidikan. Selangor: PTS Publication &
Distributors Sdn. Bhd.
Abdul Hamid Hj. Zainalabidin. Al-Quran Pembina Akhlak Mulia. Retrived Jul 15, 2009 from
http://www.islam.gov.my/en/al-quran-pembina-akhlak-mulia
Abdul Mua?ti @ Zamri Ahmad. (2007). Kertas Kerja I - Komunikasi Berkesan Untuk Fasilitator.
Retrived Jul 15, 2009 from
http://disertasi.blogspot.com/2007/07/kertas-kerja-i-komunikasi-berkesan.html
Abdul Rahman Abdul Majid Khan. (2008). Guru Sebagai Penyelidik. Kuala Lumpur : PTS Professional
Publishing.
Abdul Rahman Md. Aroff. (1999). Pendidikan Moral; Toeri Etika Amalan Etika.
Serdang, Selangor. Penerbit Universiti Putra Malaysia.
Abdul Rashid Ahmad. (2003). Asas Akidah Dalam Pendidikan Loqman Surah Luqman Mendidik Anak
Cemerlang. Selangor: Utusan Publication.
Abdul Salam Yussof. (2003). Imam Al-Ghazali : pendidikan berkesan. Kuala Lumpur: Utusan
Publications & Distributors.
Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2000). Teori & Teknik Ucapan Berpengaruh.
Kuala Lumpur: PTS Publication & Distributors Sdn. Bhd.
Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2006). Kemahiran Interpersonal Untuk Guru.
Kuala Lumpur: PTS Sdn. Bhd.
Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2007). Seni Bercakap-Cakap Dan Berbual-Bual.
Kuala Lumpur: PTS.
Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2011). Guru Sebagai Pendorong Dalam Darjah, Edisi Kemas Kini.
Selangor: PTS Professional Sdn. Bhd.
Abdullah Hassan. (2007). Berdakwah Dengan Efektif. Kuala Lumpur: PTS Professional.
Abdullah Hassan. (2008). Kesalahan Budi Bahasa Lebih Serius. Retrieved Nov 10, 2009 from
http://Blog.Upsi.Edu.My/Abdullahhassan/2008/11/10/6-Kesalahan- Budi-Bahasa-Lebih-Serius-
Abdullah Mohd Yassin. (1998). Kesopanan Berteraskan Prinsip dan Maksim Leech:
Satu Analisis Teks Lembaga Budi. Tesis Sarjana. Universiti Malaya.
Abdullah Sani Yahaya. (2005). Mengurus Disiplin Pelajar. Bentong : PTS.
Aboebakar Atjeh. (1979). Akhlak Dalam Islam. Kelantan: Pustaka Aman Press Sdn.
Bhd.
Abu Bakr Al-Jaza?iri. (2003). Pedoman Hidup Muslim. Jakarta: Pt Mitra Kerjaya Indonesia.
Achmad Mubarok. (2000). Jiwa Dalam Al-Quran Solusi krisis Keruhanian Manusia Moden. Jakarta:
Penerbit Paramadina.
Ahmad Fuad Mat Hassan, Hishamudin Isam & Mashetoh Abd. Mutalib. (2016). Kesantunan Dan
Ketidaksantunan Berbahasa Pelajar Di UUM. Universiti Utara Malaysia.
Ahmad Jawahir Tugimin, Rosli Saadan & Kalthom Husain. (2011). Kesan Komunikasi Dalam Organisasi Ke
Atas Kepuasan Kerja Staf Sokongan Di Universiti Teknikal Malaysia Melaka (Utem). Journal.utem.
Retrieved July 14, 2018 from file:///C:/Users/Acer/Downloads/2296-6260-1-SM.pdf
Ahmad Marzuki Ismail. (2007). Adab Pelajar Di Sekolah. Selangor: Karisma Publications Sdn Bhd.
Ahmad Marzuki Ismail. (2009). Komunikasi Asas Untuk Pelajar. Selangor: Karisma Publications Sdn
Bhd.
Ahmad Mukarrom & Sunaryo Hilal. (2015). Menjadi Guru Pilihanku: Buku Panduan Untuk Menjadi Guru
Yang Baik. Sarawak: Borneo Media Solutions.
Ahmad Redzuwan Mohd Yunus. (2006). Al-Qalb Menurut Perspektif Psikologi Dakwah. In Fariza Md. Sham,
Siti Rugayah Hj. Tibek & Othman Hj. Talib, (eds.). Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia.( pp.
ms.51-58). Selangor: UKM.
Ahmad Sanusi Husain. (2012). Adab Dalam Menuntut Ilmu. Retrieved Julai 10, 2017 from
http://www.ahmadsanusi-husain.com/2012/01/10-adab-dalam-menuntut- ilmu-panduan.html#axzz4G96UrTYD
Ahmad Zabidi Abdul Razak. (2006). Ciri Sekolah Berkesan: Implikasinya Terhadap Motivasi
Pembelajaran. Jurnal Pendidikan 31, ms3-193.
Ainal Akmar Ahmad Maizatul Azura Yahya, Nasihah Hashim & Noor Aida Mahmor. (2016). Kesantunan
Bahasa Semasa Berkomunikasi Di Laman Sosial. Universiti Utara Malaysia Publications: Oktober
2016.
Ainon ohd. & Abdullah Hassan. (2006). Pandai Berfikir. Selangor: PTS Millennia
Sdn Bhd.
Ainon ohd. (2007). Kejayaan Dari Dalam. Selangor: PTS Professional Publishing
Sdn. Bhd.
Akutsu Yuka. (2009). Positive Politeness Strategies in Oral Communication I Textbooks, Focusing on
Terms of Address. The Economic Journal of Takasaki City University of Economics, (vol.52 No.1 2009,
pp.59?70). from http://www1.tcue.ac.jp/home1/k-gakkai/ronsyuu/ronsyuukeisai/52_1/akutu.pdf
Al-Halabi, Abdul Fattah Abu Ghuddah. (2011). Rasulullah Pendidik Terulung 40 Teknik Rasulullah
Mengajar. (Shuhadak Mahmud, Terj). Negeri Sembilan: Al Azhar Media Enterprise.
Ali Imron. (2017). Pendidikan Kepribadian Anak Menurut Abdullah Nashih Ulwan.
Edukasia Islamika : Volume 1, 1, Desember 2016, ms 89.
Alijah Ujang. (2016). Pembangunan Modul Pembelajaran Webquest PendidikanKesihatan Untuk Guru
Pelatih Murid Bermasalah Pembelajaran. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.
Al-Quran Pembina Akhlak Mulia. Retrieved Jul 15, 2009 from
http://tayibah.com/eIslam/Artikel/quranjana.htm
Alwisol. (2011). Psikologi Kepribadian (Edisi Revisi). Malang: UMM Pres.
Amat Juhari Moain. (1989). Sistem Panggilan Dalam Bahasa Melayu Suatu Analisis Sosiolinguistik.
Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Amina. (1996). Remaja Berilmu, Beragama dan Berwawasan. Kuala Lumpur: Darul Nu?Man.
Amir Aris & Ahmad Rozelan Yunus. (2016). Komunikasi Berkesan. Retrieved Jul 12, 2017 from
https://www.researchgate.net/publication/308414649/download
Amru Muhammad Khalid. (2002). Indah Dan Mulia Panduan Sederhana Menuju Pribadi Bijaksan. Jakarta:
PT Serambi Ilmu Semesta.
Andayani. (2015). Problema dan Aksioma: Dalam Metodologi Pembelajaran Bahasa Indonesia.
Yogyakarta: Deepublish Company.
Andek Masnah Andek Kelawa. (2006). Tabiat Negatif Manusia Menurut Al-Quran. in Fariza Md. Sham,
Siti Rugayah Hj. Tibek, Othman Hj. Talib (eds.). Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia. Selangor: UKM.
Ang Kean Hua. (2016). Mengenai Penyelidikan Dan Kajian Kes: Satu Tinjauan Literatur. Geografia
Onlinetm Malaysian Journal Of Society And Space, 12 issue 10 (49 - 55).
Angella Cooze. (2012). 100 Panduan bagi Guru Pelatih. Kuala Lumpur: ITBM.
Ari Aji Astuti. (2010). Adab Interaksi Guru Dan Murid Menurut Imam Al Ghazali Dalam Buku
Ihya’ulumiddin. Surakarta: Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah .
Arina Johari & Indirawati Zahid. (2016). Manifestasi Kesantunan Melayu Dalam Ujaran Memberi Dan
Meminta Nasihat. GEMA Online® Journal Of Language Studies. Volume 16(2), June 2016. 73- 94.
Asmah Hj. Omar. (2000). Setia Dan Santun Bahasa. Tanjong Malim : Penerbit Universiti Pendidikan
Sultan Idris.
Asmah Hj. Omar. (2000). Wacana perbincangan, perbahasan dan perundingan.
Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Asmah Hj. Omar. (2004). Bahasa Diraja. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Asmawati Suhid. (2009). Pendidikan Akhlak Dan Adab Islam Konsep Dan Amalan.
Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.
Aswati Hamzah. (2007). Satu Kajian Skema Taakulan Akhlak Dalam Kalangan Pelajar Melayu. Ph. D.
Dissertation, Universitu Sains Malaysia.
Atan Long. (1991). Pedagogi: Kaedah Am Mengajar. Selangor: Amiza Publishing.
Atiqur Rahman. (2003). Islamic Etiquettes Among Youngsters. New Delhi: Adam Publishers &
Distributers.
Awang Sarian. (2007). Bahasa sebagai jati diri bangsa: Isu, cabaran dan keupayaan pelastarian.
Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Awang Sariyan. (2007). Santun Berbahasa. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Azizi Yahaya & Rohaya Ahmad. (2016). Faktor-Faktor Penyebab Masalah Disiplin Di Sekolah. Johor:
Universiti Teknologi Malaysia.
Azizi Yahaya, Cathy Suhaila Abdullah Roslee Ahamad & Sharifuddin Ismail. (2005).
Punca dan Rawatan Kecelaruan Tingkah Laku. Pahang: PTS Profesional Publishing Sdn. Bhd.
Bachtiar, Harsya W., Mattulada & Haryati Soebadio. 1985. Budaya dan Manusia Indonesia. Yogyakarta:
Hanindita.
Badr Azimabadi. (2000). Etiquettes Of Islamic Life. Delhi: Adam Publishers & Distributors.
Bingham C. & Biesta Gert. (2010). Jacques Ranciere: Education, Truth, Emancipaton. New York:
Continuum.
Brian Phan. (2012). Etiquett Malaysia. Retrieved 27 Apr 2017 from
http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/malaysia.html
Brown, Penelope & Levinson, C. Stephen. (1987). Politeness: Some Universals in
Language Usage. United Kingdom: Cambridge University Press.
Bushrah Basiron. (2015). Adab Menuntut Ilmu Menurut Imam Al-Syafi?e Dan Imam Al-Ghazali. Retrieved
Jul 7, 2017 dipetik dari http://www.islamic.utm.my/bushrah/2015/12/07/Adab-Menuntut-Ilmu
Menurut-Imam-Al-Syafie-Dan-Imam-Al-Ghazali
C. Corbally & Raphael O. Nystrand. (2009). Menyusun Semula Kualiti Di Sekolah
(Zol Azlan Hamidin, Terj). Kuala Lumpur: ITMN.
Curtis J. Bonk & Charles R. Graham. (2012). The Handbook of Blended Learning: Global Perspectives,
Local Design. New York: Pfeiffer Publishing.
Damon, William & Daniel Hart. (1988). Self-Understanding In Childhood And Adolescence. New York:
Cambridge University Press.
Darmo. (2009). Kesantunan Berbahasa dan Profesionlisme Guru Bahasa. Retrieved July 7, 2017) from
http://pakdarmadi.blogspot.my/2009/07/kesantunan- berbahasa-dan.html
David Popenoe. (2007). Community Development and Community Planning. Journal of the American
Institute of Planners. Volume 33, 1967 - Issue 4 ms 259-265. Retrieved 24 Mac 2017 from
https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01944366708977927
Deivi Lestari. (2012) Pengertian Perubahan Perilaku. Retrieved Jul 7, 2017 from
https://www.scribd.com/doc/94418460/pengertian-perubahan-perilaku
Den Brok, P., Fisher, D. & Scott, R. (2005). The Importance Of Teacher Interpersonal Behavior For
Student Attitudes In Brunei Primary Science Classes.
International Journal Of Science Education.
Denyse Tessensohn. (1994). Adab Sopan Moden Panduan Lengkap Tentang Adat Resam, Etiket Dan Adap
Sopan. Singapura: Times Book International.
Denzin, NK. (1978). The Research Act: A Theoretical Introduction in Sociological Methods.
McGraw-Hills: New York.
Denzin, NK. (1978). Sociological Methods. New York: Mcgraw-Hill.
Deria. (2010). Amalan Kecindan Jenaka Semasa Sesi Pengajaran. Retrieved Jul 7, 2017 from
http://deriakacamata.blogspot.my/2010/05/amalan- kecindanjenaka-semasa-sesi.html
Elfadiany Mufida. (2014). Adab Kepada Guru ala Imam al-Ghazali. Retrieved Sept 12, 2017 from
http://www.kompasiana.com/elfa.dianymufida
El-Kawaqi. (2012). Pengertian Implementasi Menurut Para Ahli. Retrieved Mac 3, 2017 from
http://el-kawaqi.blogspot.com/2012/12/pengertian-implementasi- menurut-para.html
Fadilah Asmarani. (2011). Perubahan Tingkah Laku Manusia. Retrieved Sept 12, 2017 from
https://www.kompasiana.com/www.fadilah.asmarani.com/perubahan-tingkah-
laku-manusia_54f7abc0a33311191c8b472e
Fadzil Zainol. (2014). Golongan Pertengahan Tingkatkan Kos Hidup. Retrieved Sept 12, 2017 from
Utusan.com.Online.http://ww1.utusan.com.my/utusan/Ekonomi/20140522/ek_
02/Golonganpertengahan-tingkat-kos-hidup#ixzz4cVCAFiHp
Fariza Md. Sham. (2006). Perkembangan Moral, Sosial Remaja Dan Pendekatan Psikologi Dakwah. In
Fariza Md. Sham, Siti Rugayah Hj. Tibek, Othman Hj. Talib (eds.) Dakwah Dan Kaunseling Di
Malaysia (m.s. 65-71). Selangor: UKM.
Fatimah Ali. (2007). Masalah Sosial Pelajar Dan Hubungannya Dengan Kemerosotan Pembelajaran.
Jurnal Usuluddin, Bil 25 [2007] 145-154.
Fauziah Wan Jaafar. (2010). Kata Diucap Perasaan Dijaga Keterampilan Komunikasi Berkesan. Selangor:
Pekan Ilmu Piblications Sdn Bhd.
Fraenkel, Jack R. & Wallen, Norman E. (1993). How To design and Evaluate Research in Education. New
York: McGraw-Hill.
Fraser, Bruce & Nolen, William. (1981). “ The Association Of Deference With Linguistic Form”.
International Journal of the Sociology of the Language 27, 93- 109.
Frederick Elkin & Gerald Handel. (1974). The Child And Society: The Process Of Socialization.
University of Virginia: Random House.
Giandomenico Majone & Aaron Wildavsky. (1978). Implimentation As Evolution. In
H. Freeman(ed). Policy Studies Review Annual. Beverly Hills: Sage. pp. 1-26.
Global-Etiquette. (2009). Retrieved Sept 12, 2010, from
http://www.kwintessential.co.uk/resources/globaletiquette/malaysia.html
Guru Punca Masalah Disiplin. (2016,). utusan online. retrieved 2017, Mac from
http://www.utusan.com.my/rencana/utama/guru-punca-masalah-disiplin- 1.377449
H. Akhyak. (2005). Profil Pendidik Sukses. Surabaya: Penerbit ELKAF.
H. Yuhanar Ilyas. (2000). Kuliah Akhlaq. Yokyakarta: Lembaga Pengkajian Dan Pengamalan Islam.
Habib bdul Samad. (2009). Bimbingan Mukmin (Johari Yaman & Azahari Hj.
Ibrahim, Terj). Selangor: Nadi Minda Resources.
Hafidh Aziz. (2016). Guru Sebagai Role Model Pendidikan Karakter Anak Usia Dini Perspektif
Pendidikan Islam Ki Hajar Dewantara. Jurnal Ilmiah Tumbuh.
Volume. 1 No. 2, Jun 2016. ms 1-14.
Hafidzoh Sirri Sajani. (2014). Kesantunan Berbahasa Dalam Komunikasi Tulisan: Analisis Kajian
Guru-Guru Bahasa Melayu Sekolah Rendah Park View(Singapura. Universiti Malaya: Jabatan Bahasa
Melayu, Akademi
Pengajian Melayu.
Hamka. (2003). Lembaga Budi. Selangor: Pustaka Dini Sdn. Bhd. Hamka. (2008). Peribadi. Selangor:
Pustaka Dini Sdn. Bhd.
Hamka. 2006. Falsafah Hidup. Selangor: Pustaka Dini.
Hassan Mohd Ghazali. (2011). Cara Menulis Bibliografi. Retrieved Jul 23, 2018 from
https://www.slideshare.net/naninami/cara-penulisanbibliografi
Helmeleya Mohd Jamil & Kasimah Kassim. (2016). Penggunaan Senarai Semak dalam Penulisan Karangan.
Seminar Bahasa Melayu. pp 441-449. Singapura: Pusat Bahasa Melayu Singapura.
Hushim Hj. Salleh & Melati Sumari. (2006). Pendekatan Kaunseling Dalam Dakwah.
In Fariza Md. Sham, Siti Rugayah Hj. Tibek, Othman Hj. Talib (eds.)
Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia (m.s. 86-88). Selangor: UKM.
Hussain Othman, Berhannudin Mohd Salleh, Syed Muhammad Dawilah Al-Edrus & Abdullah Sulaiman,
(2016). Perlaksanaan Pendekatan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman. (Pbl Dan Popbl) Bagi
Meningkatkan Kemahiran Insaniah Pelajar. Prosiding Skiks 08, Hal 107-117.
Hussain Othman, Berhannudin Mohd Salleh, Syed Muhammad Dawilah Al-Edrus & Abdullah Sulaiman.
(2008). Perlaksanaan Pendekatan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman (Pbl Dan Popbl) Bagi
Meningkatkan Kemahiran Insaniah Pelajar. Pemikiran Kritis Dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah. pp.
ms 107-118 . UTHM.
Ibnu Ibrahim Ba„adillah. (2016). Menghidupkan Kembali Ilmu-ilmu Agama. I?y?’u ‘Ul?m-id-D?n Jilid 1.
Indonesia: Republika Penerbit.
Ichwan Fauzi, Lc. (2017). Ensiklopedia Nabi Muhammad SAW: Sebagai Pendidik Jilid 7. Indonesia:
Lantera Abadi.
Imam At-Tirmizi. (2013). Kepribadian Rasulullah; Sosok dan Kebiasaan Sehari-hari Rasulullah.
Jakarta: Kharulistiwa Press.
Institut Tadbiran Awam Negara. (2008). Nilai Dan Etika Dalam Perkhidmatan Awam. Kuala Lumpur:
Institut Tadbiran Awam Negara.
Iskandar. (2008). Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitatif dan
Kualitatif). Jakarta: Gaung Persada Press.
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia. (1997). Tanggungjawab Ibu Bapa Dan Anak Menurut Al Quran Dan
Sunnah. Kuala Lumpur: Syarikat Mohamad Roduan.
Jamaluddin. (2009). Kempen Budi Bahasa. Retrieved Sept 12, 2017 from
Http://Www.Jpa.Gov.My/Docs/Pelbagai/Ubulanan/2005/Mac-Kppa.Pdf- Pelancaran
James Ang Jit Eng. (2014). Pengurusan Bilik Darjah: Strategi-Strategi Mewujudkan Komuniti
Pembelajaran Berkesan. Selangor: PTS Publication & Distributions.
Jane Close Conoley & Arnold P. Goldstein. (2004). Studenr Aggression. In Jane Close Conoley &
Arnold P. (Eds) Goldstein School Violence Intervention: A Practical Handbook Second Edition. New
York: The Guilford Press.
John Van Maaneen. (1983). Qualitative Methodology. Beverly Hill, California: Sage Publication.
Juriah Long et al. (2016). Hala Tuju Pendidikan dan Latihan Guru Bahasa Melayu Abad ke-21.
Jurnalbahasa.dbp.my/wordpress/wp, ms 345-390.
Kamarul Azmi Jasmi. (2012). Metodologi Pengumpulan Data Dalam Penyelidikan Kualitatitif. Kursus
Penyelidikan Kualitatif siri 1 2012. Puteri. Resort Melaka: 28-29 Mac 2012.
Keith Storey & Michal Post. (2017). Positive Behavior Supports in Classrooms and Schools:
Effective and Practical Strategies for Teachers and Other Service Providers. USA: Charles C. Thomas
LTD.
Kementerian Pelajaran Malaysia. (2013). Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah Huraian Sukatan
Pelajaran Tingkatan Tiga Bahasa Melayu. Kuala Lumpur: Kementerian Pelajaran Malaysia.
Kementerian Pendidikan Malaysia. (2000). Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah Sukatan Pelajaran.
Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia.
Kementerian Pendidikan Malaysia. (2016). Kurikulum Standard Sekolah Menengah Bahasa Melayu Dokumen
Standard Kurikulum Dan Pentaksiran Tingkatan 2. Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia.
Khalip Musa & Hariza Abd. Halim. (2015). Kemahiran Interpersonal Guru Dan Hubungan Dengan
Pencapaian Akademik Pelajar. Jurnal Pendidikan Malaysia 40(2)(2015): 89-99.
Krezem, Mahdy Saeed Reziq. (2001). Adab Islam Dalam Kehidupan Sehari-Hari
(Abdul Basith Bin Ibrahim El-Bantany, Terj). Jakarta: Media Da?wah.
Lakoff, R.T. (1975). Language and woman’s place. New York: Harper and Row, London.
Larry R. Williams. (1995). Keep It Simple And Succeed. Kuala Lumpur: Golden
Books Centre Sdn. Bhd.
Laurent Metzger. (2007). Nilai-Nilai Melayu; Satu Sudut Pandangan Orang Luar. Tg.
Malim: Penerbit Universiti Pendidikan Sultan Idris.
Leech Geoffrey, N. (1983). The Principles of Pragmatics. New York: Longman.
Lefudin M. Pd. (2017). Belajar dan Pembelajaran Dilengkapi dengan Model
Pembelajaran, Strategi Pembelajaran, Pendekatan Pembelajaran dan Metode
Pembelajaran. Yokyakarta: Deepublish Company.
Liu Peng et al. (2014). A Case Study Of College Teacher's Politeness Strategy In EFL Classroom.
Theory and Practice in Language Studies, Vol. 4, No. 1, pp. 110-115. Finland: January 2014.
Lokman Mohd Hashim. (2009). Pengertian Akhlak Mulia. Retrieved Apr 13, 2009, from
https://mutiaraislam.wordpress.com/2009/04/23/akhlak-mulia-
tanggungjawab-memelihara-jati-diri-muslim/
M. Said. (1975). Adab Dan Tata Susila Dalam Al-Quran. Bandung: P.T. Alma?ariff. Mahmoud Mrglani.
(2012). Adab Murid. Johor: Pustaka Azhar
Mahzan Arshad. (2012). Pendidikan Literasi Awal Kanak-Kanak: Teori Dan Amali. Tg. Malim: Universiti
Pendidikan Sultan Idris.
Mark L. Knapp. (2010). Nonverbal Communication in Human Interaction 8th Edition. Austin:
University of Texas.
Marwan Ibrahim Al-Kaysi. (1997). Adab Sopan Dan Budi Pekerti Dalam Islam, (Hussin Salamon & Mohd.
Nasir Ripin, Terj). Johor: Penerbit Universiti Teknologi Malaysia.
Marzita Abdullah. (2003). Disiplin Pelajar Kadang Kala Berpunca Daripada Guru.
Retrieved Mac 12, 2010 from http://ww1.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2003&dt=0930&pub=Utusan_
Malaysia&sec=Pendidikan&pg=pe_01.htm
Masnur Muslich. (2007). Kesantunan Berbahasa: Sebuah Kajian Sosiolinguistik..
Retrieved Jul 15, 2009 from Http://Muslich-
M.Blogspot.Com/2007/04/Kesantunan-Berbahasa-Sebuah-Kajian.Html
Mehri Monsefi & Yaser Hadidi. (2015). Male and Female EFL Teachers? Politeness Strategies in Oral
Discourse and their Effects on the Learning Process and Teacher-Student Interaction. International
Journal on Studies in English Language and Literature (IJSELL). Volume 3, Issue 2, February 2015,
PP 1-
13. Retrieved Sept 12, 2017 from https://www.arcjournals.org/pdfs/ijsell/v3-i2/1.pdf
Mohamad Fadzeli Jaafar. (1997). Kesantunan dalam masyarakat Melayu. Jurnal
Dewan Bahasa. 41 (4), 292-298.
Mohamad Khairi Hj Othman, Asmawati Suhid & Samsilah Roslan. (2015).
Penghayatan Nilai Murni dalam kalangan Pelajar Sekolah Menengah Masa Kini. Jurnal Pembangunan
Sosial Jilid 18 (Jun) 2015: 1–20.
Mohd Ali Hasyimi. (1992). Keperibadian Muslim. Kuala Lumpur: Pustaka Salam Sdn. Bhd.
Mohd Daud Hamzah. (1993). Liputan Kurikulum Sekolah. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Mohd Luqman Hidayat Ismail & Ahmad Fuad Mat Hassan. (2016). Kesantunan Berbahasa Dalam Kalangan
Pelajar Universiti Utara Malaysia (UUM). International Seminar on Generating Knowledge Through
Research, UUM- UMSIDA. pp. ms 959-966. Malaysia: Universiti Utara Malaysia.
Mohd Nasir Omar. (2005). Akhlak Dan Kaunseling Islam. Kuala Lumpur: Utusan Publication &
Distributors Sdn. Bhd.
Mohd Nor Mamat. (2009). Adab Dialog Dalam Islam. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan Negara Malaysia.
Mohd Safiee Hj. Idrisa , Hj. Ashari Sikorb , Siti Zahara Binti Mohd Ariff, Mohd Zaid Mustafac ,
Ahmad Rizal Madard & Latifah Md. Ariffine. (2008). Komunikasi Interpersonal Dalam Pengajaran Di
Kalangan Guru-Guru Teknikal Sekolah Menengah Teknik Di Negeri Melaka. Persidangan Pembangunan
Pelajar Peringkat Kebangsaan 2008 Universiti Teknologi Malaysia, 22-23 Oktober 2008.
Mohd Shukri Hanapi. (2017). Nilai Budi Bahasa Sebagai Ukuran Tingkah Laku Manusia.
Retrieved Sept 12, 2017 from http://tanwir.my/nilai-budi-bahasa-sebagai-ukuran-
tingkah-laku-manusia/
Mohd Zuri Ghani & Aznan Che Ahmad. (2015). Kaedah dan Strategi Pengajaran Kanak-kanak
Berkeperluan Khas. Pulau Pinang: Penerbit USM.
Mohd. Yassin Sulaiman et al. (1992). Etiket Sosial Dan Protokol. Selangor: Maktab Perguruan Islam.
Mokhtar Haji Mohd. Tohar & Ahmad Fawzi M. Basri. (2007). Protokol Di Malaysia, Tradisi Dan Amalan
Edisi Kedua. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Morissan. (2015). Teori Komunikasi Individu Hingga Massa. Indonesia: Prenada Media.
Muh. Alwy Al-Maliki. (2002). Insan Kamil (Muhammad SAW). Kuala Lumpur: Victory Agencie.
Muhamad Safar Ahmad. (2017). Bila Rasa Hormat Kepada Pendidik Hilang. Retrieved Sept 12, 2017 from
https://www.hmetro.com.my/minda/3-
pagi/2017/08/255552/bila-rasa-hormat-kepada-pendidik-hilang
Muhammad Al-Ghazali. (2002). Aklak Seorang Muslim. Selangor: Percetakan
Putrajaya Sdn. Bhd.
Muhammad Ariff Ahmad. (2007). Nilam Nilai Melayu Menurut Adat. Singapura: Majlis Pusat
Pertubuhan-Pertubuhan Budaya Melayu Singapura.
Muhammad Faizal A. Ghani, Et Al. (2017). Masalah Disiplin Murid Islam: Strategi Dan Penyelesaian
Terhadap Kurikulum Pendidikan Islam. Jurnal Hadhari 9 (1) (2017), 91-110
Muhammad Faizal A. Ghani, Norfariza Mohd Radzi, Simin Ghavifekr, Husaina Banu Kenayatullah &
Mokhtar Muhamad. (2014). Pengurusan Disiplin Murid Di Sekolah Kawasan Bandar Dan Luar Bandar:
Perspektif Pemimpin Sekolah.
Jurnal Kepimpinan Pendidikan. April 2014, Bil. 1, Isu 1, 91-110.
Muhammad Hasyim Asy?ari. (2011). Faktor Adab Dalam Meraih Berkat Ilmu.
Selangor: Pelima Media Sdn. Bhd.
Muhammad Salman Al-Farisi Muhammad. (2012). Adab-adab Menuntut Ilmu 10 Adab Menuntut Ilmu Panduan
Dari Imam Al-Ghazali. Retrieved Julai 15, 2013, from
https://www.slideshare.net/ozaiton/adab-adab-menuntut-ilmu
Muhammad Shadid. (1997). Metodologi Al-Quran Dalam Pendidikan (Osman Khalid, Terj). Terengganu:
Percetakan Yayasan Islam Terengganu Sdn. Bhd.
Muhammad Tohir. (2014) Pengertian Pendidikan. Retrieved Nov 30, 2014 from
https://www.lebahmaster.com/pengertian-pendidikan/
Mulyana AZ. (2010). Rahasia Menjadi Guru Hebat. Indonesia: Grasindo. Mustafa Hj. Daud. (1995).
Budi Bahasa Dalam Tamadun Islam. Kuala Lumpur:
Dewan Bahasa Dan Pustaka.
N.Y.H. Hadiyah Salim. (1989). Apa Erti Hidup. Selangor: Pustaka Farhan.
Nafisah Abd Hamid. (2015). Kesantunan Bahasa – Penggunaan Sistem Sapaan Dan Eufemisme Dalam
Komunikasi Sekolah Rendah Qifa in Kementerian Pendidikan Singapura. Perkongsian Profesional 2015.
Pp 6-35. Singapura: Pusat Bahasa Melayu Singapura.
Nasariah Mansor, Faizah Ahmad & Yusniza Yaakub. (2010). Kesantunan Bahasa Dalam Kalangan Pelajar
IPT: Satu Kajian Perbandingan Etnik. Political Managements and Policies in Malaysia. pp.337-352.
Sintok: Universiti Utara Malaysia.
Noorazma Hamzah, Muhammad Faizal A. Ghani, Norfariza Mohd Radzi & Misyati Amat Sehab. (2018). Reka
Bentuk Profil Amalan Terbaik Pengurusan Disiplin
Murid. Jurnal Kepimpinan Pendidikan. Januari 2018, Bil. 5, Isu 1, 33-63.
Nor Adibah Yacob. (2011). Suatu Analisis Pendekatan Abdullah Nasih Ulwan Dalam Menangani
Penyelewengan Terhadap Pendidikan Anak-Anak. Tg. Malim: Universiti Pendidikan Sultan Idris.
Nor Laily Zakaria. (2012) .Komunikasi berkesan. Retrieved Sept 12, 2017 from
https://www.slideshare.net/amirulnazrin1967/bab-komunikasi
Norhasilah Mat Nor, Aspaniza Hamzah & Nurul Farhana Junus. (2012). Faktor-faktor Yang Mempengaruhi
Gejala Ponteng Di Kalangan Pelajar Sekolah Menengah Kebangsaan Taman Selesa Jaya 2, Skudai. Journal
of Educational Psychology & Counseling, Volume 5 March 2012, 12-29.
Noriah Mohamed & Darwis Harahap. (2016). Mutiara Budi. Selangor: PTS Publications & Distributors
Sdn Bhd.
Noriati A. Rashid, Boon Pong Ying & Sharifah Fakhriah Syed Ahmad. (2015). Murid Dan Alam Belajar
Edisi Kedua. Selangor: Oxford Fajar Sdn. Bhd.
Noriati A. Rashid. (2005). Kesantunan Orang Melayu Dalam Majlis Pertunangan.
Tg. Malim: Penerbitan Universiti Pendidikan Sultan Idris.
Norzaini Azman & Mohammed Sani Ibrahim. (2007). Profesion perguruan. Bangi: Penerbitan Fakulti
Pendidikan, Universiti Kebangsaan Malaysia.
Nurul Badruttammam. (2005). Dakwah Kolaboratif Tarmizi Taher. Jakarta Selatan: Penerbit Grafindo
Khazanah Ilmu.
Nurul Masfufah. (2010). Kesantunan Bentuk Tuturan Direktif Di Lingkungan Sma Negeri 1 Surakarta
(Sebuah Kajian Sosiopragmatik). Tesis Sarjana.
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Nurul Salmi Mohd Dazali & Mohd Isha Awang. (2014). Tahap Kemahiran Komunikasi Dalam Kalangan
Pelajar Sarjana Muda Pendidikan Ipta Di Utara Semenanjung Malaysia. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu
– Jpbm. Vol. 4, Bil. 2 (Nov. 2014): 44-56.
Nuryani. (2015). Penerapan Kesantunan Berbahasa Dalam Kegiatan Pembelajaran.
Retrieve Dis 24, 2017from
http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/31824/3/NURYANI
-FITK.pdf
Patrick Forsyth. (1993). Komunikasi Persuasif Yang Berhasil. (Arum Gayatri Terj.).
Jakarta: Penerbit Arcan.
Patton, MQ. (1999). "Enhancing The Quality And Credibility Of Qualitative Analysis." HSR: Health
Services Research. 34 (5) Part II. Pp. 1189-1208.
Portal Komuniti Muslimah. (2014). Bagaimana Mengenali Akhlak Mulia? Retrieved Jul 15, 2009 from
http://ukhwah.com/hanan/viewtopic.php?topic=2433&forum=4&#.W5CBZiQ
zbMw
Richard M. Rozelle, Daniel Druckman & James C. Baxter. (1986). Nonverbal Communication. In Owen
Hargie (Ed.) A Handbook Of Communication Skills (M.S. 59-94). Great Britain: Biddles Ltd,
Guildford And King?s Lynn.
Richard Nordquist. ( 2017). Politeness Strategies in English Grammar Glossary of Grammatical and
Rhetorical Terms. Retrieved July 12, 2018 from
https://www.thoughtco.com/politeness-strategies-conversation-1691516
Riduan Makhtar & Abd Ganing Laenkang. (2016). Amalan Dan Penilaian Kesantunan Bahasa Dalam
Kalangan Pelajar Pascasiswazah Melayu Muslim, ejournal.ukm Special Issue 3. 01-18. Retrieved May
20, 2016 from http://ejournal.ukm.my/ebangi/article/viewFile/15583/4845
Rindy Loryta Yudyati. (2016). Kesantunan Berbahasa Dalam Pembelajaran Berkomentar. Latihan Ilmiah.
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Robert Sibarani. (2004). Antropolinguistik. Medan: Penerbit: Moda Rohani Abdullah. (2005). Bayi
Cerdik. Shah Alam: PTS Professional.
Rokiah Ahmad, Wan Nasyrudin Wan Abdullah & Wan Noraini Wan Yusof. (2010). Pendekatan Rasulullah SAW
Dalam Menangani Kesilapan Seseorang. Kuala Lumpur: Jabatan Kemajuan Islam Malaysia.
Roselan Baki. (2003). Kaedah Pengajaran Dan Pembelajaran. Selangor: Karisma Publications Sdn. Bhd.
Rukni Setyawati. (2013). Kesantunan Berbahasa Dalam Pembelajaran Di Kelas.
Latihan ilmiah. Fungsional Peneliti Balai Bahasa Jawa Tengah Retrieved Dis 12, 2013 from
https://www.researchgate.net/publication/308414649/download
Rusman. (2017). Belajar & Pembelajaran: Berorientasi Standar Proses Pendidikan.
Indonesia: Prenada Media
Sabitha Marican. (2006). Penyelidikan Sains Sosial Pendekatan Pragmatik, Batu Caves: Edusystem.
Salinah Ja?afar. (2005). Kesantunan Bahasa: Pertembungan Antara Budaya Melayu- Bukan Melayu Dan
Islam-Bukan Islam. Jurnal Peradaban Melayu, 3, 49-60 Tg. Malim: Penerbit Universiti Pendidikan
Sultan Idris.
Samsudin Wahab. (2006). Panduan Protokol & Tatatertib Majlis. Selangor: PTS Professional.
Samsul Nizar. (2011). Sejarah Pendidikan Islam (Menelusuri Jejak Sejarah Pendidikan Era
Rasulullah). Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
SE Hoebe. (2001). Predicting Politeness Strategies In English Conversation. ELIA 2, 2001. ms
181-197. Vrije Universiteit Amsterdam. Retrieved Jun 23, 2017
from http://institucional.us.es/revistas/elia/2/14.%20hoebe.pdf
Senowarsito. (2013) Politeness Strategies in Teacher-Student Interaction. journal.teflin. Vol 24,
No 1 (2013). ms 156. Retrieved July 23, 2017 from
http://journal.teflin.org/index.php/journal/article/view/156
Shabri Shaleh Anwar. (2014). Teologi Pendidikan : Upaya Mencerdaskan Otak & Qalbu. Riau: Indragiri
TM.
Shahida Shahimi & Iszan Hana Kaharudin. (2010). Klasifikasi Ekonomi Berpendapatan Tinggi:
Implikasi Terhadap Keupayaan Ekonomi Malaysia Persidangan Kebangsaan Ekonomi Malaysia Ke V (Perkem
V), Inovasi Dan Pertumbuhan Ekonomi. Prosiding PERKEM V, Jilid 2 (2010) 194 – 209.
Negeri Sembilan. 15 – 17 Oktober 2010.
Sherly Jewinly. (2015, Oct 10). Ciri-Ciri Kualiti Guru Positif Dan Implikasi Penerapan Ciri-Ciri
Kualiti Guru Yang Positif. Retrieved Jun 13, 2017 from
https://www.slideshare.net/SHERLYheartCHRISTIAN/ciriciri-kualiti-guru-
positif-dan-implikasi-penerapan-ciriciri-kualiti-guru-yang-positif
Siti Aida Binti Ab Muttalib. (2014). Gaya Kepimpinan Terhadap Pemilihan Strategi Pengajaran Dan
Pembelajaran. Latihan Ilmiah. Universiti Tun Hussein Onn Malaysia.
Siti Rugayah Hj. Tibek. (2006). Al-Nafs. Menurut Al-Quran. In Fariza Md. Sham, Siti Rugayah Hj.
Tibek, Othman Hj. Talib (eds.) Dakwah Dan Kaunseling Di Malaysia (m.s.41-50). Selangor: UKM.
Sitorus, MTF. (1998). Penelitian Kualitatif: Suatu Perkenalan. Bogor: Dokis.
Sofiah Ahmad. (2016). Akhlak Guru Dalam Pengajaran dan Pembelajaran Pendidikan
Islam. Journalarticle.ukm Retrieved Jul 13, 2016 from
Https://Www.Researchgate.Net/Publication/309573405_Akhlak_Guru_Dalam_Peng ajaran_Dan
Sofiah Mohamed, Kamarul Azmi Jasmi & Muhammad Azhar Zailaini. (2016).
Akhlak Guru dalam Pengajaran dan Pembelajaran Pendidikan Islam.
Akademika 86(2), Oktober 2016, 31-42.
Sülü, A. (2015). Teacher?s politeness in EFL class. International Online Journal of Education and
Teaching (IOJET), 2(4). 216-221. Retrieved Jun 23, 2017 from
http://iojet.org/index.php/IOJET/article/view/76/115
Suresh Kumar & N. Vellymalay. (2016). Keberkesanan Hubungan Guru Kelas-Murid Dalam Merangsang
Kesedaran Terhadap Integrasi Etnik Dalam Kalangan Murid Di Bilik Darjah. Jurnal Ilmi Jilid 6 2016,
69-88.
Susana De Souza Barros & Marcos F. Elia. (2001, Jul 9). Physics Teacher's Attitudes: How Do They
Affect The Reality Of The Classroom And Models For Change? Retrieved Jun 23, 2017 from
https://www.univie.ac.at/pluslucis/Archiv/ICPE/D2.html
Suyonto & Djihat Hisyam. (2000). Refleksi dan Reformasi Pendidikan Di Indonesia
Memasuki Milenium III. Yogyakarta: Karangkajen.
Syahruan Azan Ngadmid. (2015). Hubungan Perapatan Guru Dan Murid Dalam Bilik Darjah Terhadap
Tingkah Laku Moral Murid. Tesis Sarjana. Universiti Pertanian Malaysia. Retrieved Jul 12, 2018
from http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/59793/
Syahrul Nizam Junaini. (2015). Seni Bahasa Badan. Selangor: PTS Professional. Syahrul Nizam
Juraini. (2010). Ilmu Pengaruh: Bukan Jampi Tetapi Seni. Selangor:
Pts Professional Publishing Sdn. Bhd.
Syaiful Bahri Djamarah. (2004). Pola Komunikasi Orang Tua Dan Anak Dalam Keluarga Sebuah
Perspektif Pendidikan Islam. Jakarta: Pt Rineka Cipta.
Syed Muhammad Naquib Al-Attas. (1977). Faham Agama Dan Asas Akhlak. Kuala Lumpur: Angkatan Belia
Islam Malaysia (ABIM).
T. Wood. (2007). Interpersonal Communication Everyday Encounters, Edisi Keenam. Usa: Wadsworth.
Tajul Ariffin Noordin. (2007). Membina Pelajar Cemerlang: Evolusi Pembelajaran Sepanjang Hayat.
Johor: Penerbit UTM.
Tan Bee Piang, Rahimah Wahid & Zuraini Jamil @ Osman. Peranan Guru Dalam Membina Iklim Moral Dalam
Bilik Darjah. Jurnal Perspektif Jil. 7 Bil. 3, 87-95.
Tenas Effandy. (2005). Sopan Santun Melayu-Bentuk Dan Realitinya Dalam Dunia Global. Kuala Lumpur:
Akedemi Pengajian Melayu, Universiti Malaya.
Tenas Effendi. (2000). Pemimpin Dalam Ungkapan Melayu. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Tom Anastasi. (1994). Personality Negotiating Conflict Without Casualty. Kuala Lumpur; S. Abdul
Majeed & Co.
'Ulwan, Abdullah Nasih. (2000). Pendidikan Anak-Anak Menurut Pandangan Islam, Jilid 2. Kuala
Lumpur: Jabatan Kemajuan Islam Malaysia.
Universiti Kebangsaan Malaysia. (2016). Laporan Tahunan 2013-2014. Bangi: Universiti Kebangsaan
Malaysia.
Usman & Nurdin. (2004). Konteks Implementasi Berbasis Kurikulum. Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada.
Wan Nur Hasymy Wan Mansor. (2014). Penerapan Unsur Kecindan Dalam Proses Pengajaran Dan
Pembelajaran Reka Bentuk Teknologi. Master
Dissertation.UTHM. Retrieved Jun 23, 2017 from http://eprints.u hm.edu.my/7103/1/WAN_NUR_HASYMY_BIN_WAN_MA
NSOR_24.pdf
Wan Robiah Hj. Meor Osman & Hamidah Abdul Wahab. (2018). Kesantunan Berbahasa Kaunselor Pelatih
dalam Sesi Kaunseling. GEMA Online® Journal of Language Studies. Volume 18(1), February 2018. ms
252-269. Retrieved Jul 23, 2017 from http://doi.org/10.17576/gema-2018-1801-15
Wee Ka Siong. (2010, Disember 27). Masalah Disiplin Pelajar Masih Terkawal.
Mstar. Retrieved Jun 23 2017 from http://www.mstar.com.my/berita/berita-
semasa/2010/12/27/masalah-disiplin-pelajar-masih-terkawal--wee-ka-siong/
Wendy Olsen. (2004). Triangulation In Social Research: Qualitative And Quantitative Method Can
Really Be Mixed. In M. Holborn (Eds.) FINAL VERSION. Forthcoming As A Chapter In Developments In
Sociology. Ormskirk: Causeway Press. Retrieved Jun 23, 2017 from
file:///C:/Users/Acer/Downloads/TriangulationChapterFinaledited.pdf
Wiersma, W. (1991). Research Methods In Education. 5th Ed. Boston: Allyn & Bacon.
William A. Draves & Julie Coates (Ed) . (2011). The Pedagogy of the 21st Century.
US: LERN Books
Yaacob Harun. (2009). Za’ba Dan Proses Sosialisasi. Retrieved September 25, 2010, from
https://yaacob.wordpress.com/2009/05/25/zaba-dan-proses- sosialisasi/
Yahya Othman. (2005, Julai). Budi Bahasa dalam Pengajaran Bahasa. Dewan Bahasa, 31-33.
Yakcop Jantan & Chua Yan Piaw. (2017). Kompetensi Guru Dalam Membentuk Sahsiah Pelajar Sekolah.
Jurnal Kepimpinan Pendidikan. Julai 2017, Bil. 4, Isu 3, 1-12.
Yeni Lailatul Wahidah & Hendriana Wijaya. (2017). Analisis Kesantunan Berbahasa Menurut Leech Pada
Tuturan Berbahasa Arab Guru Pondok Pesantren Ibnul Qoyyim Putra Yogyakarta Tahunajaran 2016/2017
(Kajian Pragmatik). Jurnal Al Bayan Jurnal Jurusan Bahasa Arab. Vol 9, No 1.
Yoke Suryadarma & Ahmad Hifdzil Haq. (2015). Pendidikan Akhlak Menurut Imam Al-Ghazali. Jurnal
At-Ta’dib Vol. 10. No. 2, 361-381. Retrieved Jun 23, 2017 from
http://download.portalgaruda.org/article.php?article=443613&val=7635&
title=pendidikan%20akhlak%20menurut%20imam%20al-ghazali
Yono Saputro. (2018). Kompetensi Guru Ideal Dalam Pandangan Al-Ghazali. Master
Disertation: Institut Agama Islam Negeri Surakarta.
Zahorcova, E., Klierova, M., Podaril, M. & Hrmo, R. (2012). The Importance Of Development Students?
Skills And Teachers? Competencies. Procedia-Social And Behavioral Sciences, 47: 1329-1334.
Zaidi Ismail. (2008). Di Sebalik Kata. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Zainal Abidin Ahmad. (1982). Perangai Bergantung Kepada Diri Sendiri. Selangor:
Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Zainal Abidin Ahmad. (2002). Ilmu Mengarang Melayu, Edisi Ejaan Rumi Baharu Dengan Pengenalan Oleh
Asmah Haji Omar. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Zainal Abidin Borhan. (2004). Adat melayu dalam warisan peradaban dunia.
Seminar Program Perkampungan Seniman Serumpun, Pertemuan Pemimpin Adat, Penulis, Wartawan, Pelukis
Dan Kumpulan Kesenian, 1-9.
Zaitul Azma Zainon Hamzah, Ahmad Fuad Mat Hassan & Mohd Nur Hafizudin Md Adama. (2011). Kesantunan
Bahasa Dalam Kalangan Remaja Sekolah Menengah. jurnalbahasa, 321-338.
Zamri Mahamod & Nor Razah Lim. (2011). Kepelbagaian Kaedah Penyoalan Lisan Dalam Pengajaran Guru
Bahasa Melayu: Kaedah Pemerhatian. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 51-65.
Zulaiha Ali Othman, Roslan Ahmad, Umi Nadzrah Ali Othman & Zurina Muda. (2016). Remaja Bercinta:
Kajian Terhadap Tiga Jenis Sekolah Menengah Kebangsaan, Agama Dan Agama Swasta. Jurnal Hadhari, 8
(1) (2016), 187-
210.
Zulkifley Hamid & Naidatul Zamrizam Abu. (2013). Memupuk Perpaduan Di Malaysia - Santun Bahasa
Dalam Kalangan Murid Pelbagai Etnik Dari Aspek Penggunaan Kata Ganti Nama Diri. Geografia Onlinetm
Malaysian Journal Of Society And Space, 9 issue 4, 86 – 98.
Zuraini Ramli, Dahlia Janan, Husna Faredza Mohamed Redzwan & Khairul Azam Bahari. (2009).
Amalan Kesantunan Berbahasa Di Sekolah. Retrieved September 23, 2011, from
http://ir.upsi.edu.my/1916/1/AMALAN%20KESANTUNAN%20BERBAHA
SA%20DI%20SEKOLAH.pdf