Ab.  Aziz  Yusof  (2000).  Pengurusan  dan  gelagat  organisasi  di  abad  ke-21.  Selangor:

Prentice Hall.

 

Abd.  Latif  Mohd.  Yusof  (1999).  Komitmen  guru  terhadap  sekolah  danhubungannya

dengan   kepuasan   kerja   kepimpinan   pengetua   dibeberapa   buah   Sekolah   di Georgetown.   

Pulau   Pinang   .Laporan   Praktikum.   Ijazah   Sarjana   Pendidikan Universiti Sains Malaysia.

 

Abraham, R. (2000). Ther role of Job Control as a Moderator of EmotionalDissonance and   Emotional  

 Intelligence:   Outcomes   and   Relationship.   The   Journal   of Psychology. 134 (2).169-184.

 

Acryl Sani Haji Abdullah Sani. (2001) Tahap komitmen terhadaporganisasi: Satu kajian kes  di  

kalangan  anggota-anggota  polis  Pangkat  rendah,  Kontinjen  Polis  Kuala Lumpur. Tesis Sarjana. 

UUM Sintok. Tidak diterbitkan.

 

Ali Murat Sunbul (2003). An analysis of relations among locus of control, burnout and job 

satisfaction in Turkish high school teachers.Australian Journal of   Education Vol.47 No.1 April, 

2003.

 

Ahmad  Azhari  (1998).  Tahap  Dan  Punca  Stres  di  Kalangan  Guru-guru  yang  Mengajar Kemahiran 

Hidup di Negeri Perlis. Kertas Projek IjazahSarjana Muda Teknologi serta Pendidikan, Skudai: 

Universiti Teknologi Malaysia.

 

Asliza   Awang   Kechil.   (2004).   Hubungan   Tahap   Kecerdasan   Emosidengan   Tahap Kepuasan 

Kerja dan Komitmen Terhadap KerjayaSatu Kajian Di Kalangan Guru- guru Kaunseling SekolahMenengah Di 

Daerah Johor Bahru. Kajian Penyelidikan Sarjana.Universiti Teknologi Malaysia.

 

Azizi   Hj.   Yahaya   &   Yusof   Boon.   Kecerdasan   Emosi   dan   Hubungannya   Dengan 

Pencapaian Akademik dan Tingkahlaku Pelajar, Kajian ilmiah. UTM

 

Bar-On,  R  (1996).  The  Emotional  Quotient  Inventory  (EQ  I):  A  Test  Of    Emotional 

Intelligence.   Toronto:   Multi   Health   Systems   Bernama,   (23   Ogos   2008)

.http://www.bernama.com/bernama/v3/bm/news_lite.php?id=354701Bruno,  F.  J. (1990).  Dictionary  of 

 keywords  in  psychology.  London:  Routledge  and  Kegan Paul.

 

Burnetto,  Y.  &  Farr-Wharton,  R.  (2003)  “The  Commitment  and  Satisfactionof  Lower Ranked  

Police  Officers:  Lesson  for  Management,  Policing.”  An  International

Journal of Police Strategies and Management, Vol 26iss. 1 2003, p.43-63

 

Chek Mat. (2008), Ujian Psikologi dan Pengurusan. Kuala Lumpur.Utusan Publication.

Che  Azimah  Che  Jusoh.  (2005).  Tekanan  Kerja  Di  Kalangan  Polis  Diraja  Malaysia  di Daerah 

Machang, Kelantan. Latihan Ilmiah. UPSI.

 

Chei,C.L.(1996).  Tekanan  Kerja  di  kalangan  Guru-guru  di  sebuah  SekolahMenengah Kerajaan   

dan   Sebuah   Sekolah   Menengah   Swasta.   Tesis(B.Ed)   yang   tidak diterbitkan, Universiti 

Putra Malaysia.

 

Cook,  J.  &  Wall,  T.  (1980).  “  New  York  Attitude  Measure  of  Trust  ,Organizational 

Commitment  and  Personal  Need  Non  Fulfillment.”  Journal  of  Occupational Psychology Vol 53: 

39-52.

 

Cooper, C.L, Sloan, S.J & William,S (1988) The Occupational StressIndicator. Wimdsor, NFER-Nelson 

Publishing.

 

Cooper,  C.  L.  &  Marshall,  J.  (1976).  Occupational  Sources  of  Stress:Overview  of  The 

Literature  Relating  to  Coronary  Heart  Disease  and  Mental  Health.  Journal  of Occupational 

Psychology.

 

Corser,  R.L &  Rakoff,  G.  (1997).  Executive  EQ:  Emotional  Intelligence  in  Leadership and 

Organizations. New York: Grosset/ Putnam.

 

Fontana,  D.  &  Abouserie,  R.  (1993).  Stress  lever,  gender  and  personality  factor  in 

teachers.  British Journal of Education Psychology, 57 : 279-288.

 

French, J.R.P Jr. & Caplan. R.D. (1972) Organizational stress and individual Strain. New York. 

Amacon.

 

Gardner, L. And Stough, C. (2001). Examining the Relationship BetweenL eadership and emotional 

Intelligence in Senior Level Managers.http://www.emeraldinsight.com (08.01.2007)

 

Gibbs, N. (1995). The EQ Factor. Time, 146, 14,60-68.Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence at 

Work Place. New York: Sage Pub.

 

Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. New York:Bantam Books.

Habibah  Elias  &  Noran  Fauziah  Yaakub  (1997).  Psikologi  Personaliti.  Dewan  Bahasa dan 

Pustaka, Kuala Lumpur.

 

Hatta  Sidi  &  Mohammed  Hatta  Shaharom  (2002).  Mengurus  Stres,  Pendekatan  yang praktikal . 

Kuala Lumpur : Dewan Bahasa danPustaka.

 

Hillaluddin  Johan  Ariffin.  (2003),  kepintaran  emosi  dan  kaitannya  dengan  pencapaian 

akademik pelajar. Satu kajian di sekolah menengah Doktor Burhanuddin Taiping.

Tesis Master. UUM.

 

Jaafar Muhamad ( 1997 ), Kelakuan Organisasi. Leeds Publications. Kuala Lumpur

 

James, Poon Teng Fatt. (2002). Emotional Intelligence: For Human Resource Managers.

Management Research News. 25 (11). 57-74.

 

Jenner, J.R. (1986). A measure of chronic organizational stress. Psychologycal reports

58: 543-54

 

Johnson, P.R. & Indvik, J. (1 999). Organizational benefits of having

emotionallyintelligent managers and employees. Journal of Workplace Learning, I

I , 3, 84-88.

 

Lily Suriani Mohd Arif, Ungku Norulkamar Ungku Ahmad & Siti Aisyah Abdul Rahman

(2004). Hubungan Kepuasan Komunikasi Dengan Komitmen Terhadap

Organisasi Di Kalangan Pekerja Teknikal: Kajian Kes Di Flextronics

International, Senai, Johor. Tesis Master. UUM. Tidak diterbitkan.

 

Liou, K. T. (1895). Professional orientation and organiszational commitmentamong

public employees: An empirical study of detention workers. Journal of Public

Administration rexearch and Theory. Vol.5.Issue2.Pp231=147

 

Marshal, S.J. & Witjing, J.P (1982). Dimensionality of Women’s Career Orientation. Sex

Roles. 8 (2). 135-146.

 

Martinez, M.N. (1997). The smarts that count. HR Magazine, November. 71-78.

 

Mayer, J.D. & Salovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence? In P.Publication.

 

McClelland, D.C. (1985). Human motivation. Glenview, Illinois: ScottiForesmen and

Company.

 

McClelland, D.C. (1961). The achieving society. New York: D.Van NostrandReinhold.

 

Meyer, J. P. & Smith, C.A. (2000). HRM practices and organizationalcommitment: Test

of a mediation model. Canadian Journal of Administrative Science, Vol, 17, issue

4, pp 319-332.

 

M.M. Zafir 1 & M.H. Fazilah. (2006) Stres Di Tempat Kerja Dan Kesannya Terhadap

Keselamatan Dan Kesihatan pekerjaan. Malaysian Journal Of Community Health.

6: Vol. 12

 

Mohd. Azhar Abd. Hamid (2004). EQ Panduan Meningkatkan Kecerdasan Emosi. (Siri

Pembangunan diri). Bentong Pahang. PTS Publications.

 

Mohd. Azhar Hj Yahaya (2004). Pengaruh Kecerdasan Emosi ke atas Komitmen kerjaya,

Komitmen Organisasi, kepuasan Kerja dan Tingkahlaku Warga organisasi. Tesis

PHD. Perpustakaan UKMBangi. –PTSL .

 

Mohd Najib Abd. Ghafar, Azizi Hj. Yahaya & Yusof Boon. (2002). Kecerdasan Emosi:

Perbandingan Pelatih Pengurusan Ijazah Pertama dan Ijazah Lanjutan. Kajian

Jangka Pendek (RMC). UTM.

 

Mahmood Nazar Mohamed (1992). Pengantar Psikologi: Satu Pengenalan Asas Kepada

Jiwa dan Tingkah Laku Manusia. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

 

Metcalfe, B & Dick G. (2000). Is the force still with you? Measuring police commitment

Journal of Managerial Psychology, Vol. 15, pp 812-832

 

Murdock, A. & Scutte, C. (1993). Personal effectiveness. Great Britain: Butterworth.

Heinemann Ltd.

 

Nomi Lian (1999). Hubungan di antara tekanan kerja, iklim organisasidan budaya polis

dengan prestasi kerja di kalangan anggotan polis di Jabatan Siasatan Jenayah ,

Ibupejabat Polis Kontinjen Kuala Lumpur. Tesis Sarjana. Bangi. Universiti

Kebangsaan Malaysia.

 

Noriah Mohd. Ishak et al. (2008). Kepintaran Emosi Sebagai Faktor Peramal Pencapaian

Akademik Pelajar Ipta: ImplikasiTerhadap Kebolehpasaran. Tesis Sarjana. UKM

 

Ooi Yeng Keat. (2005). Kepentingan kecerdasan emosi (EQ) dalam organisasi Masa kini.

Tesis Sarjana. UUM.

 

Othman Mohd. Yunus (1994). Kesan tingkahlaku kepimpinan transaksidan tranformasi

ke atas hubungan di antara budaya organisasidengan jiwa polis, prestasi kerja dan

tekanan kerja. Satu kajian dikalangan anggota polis diraja Malaysia. Tesis

Sarjana. UKM Bangi.

 

Porter et al (1974) Organizational Commitment, Job Satisfaction andTurnover among

Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 95(5), 603 - 609.

 

Potvin, T.C (1991) Employee Organizational Commitment: An examinationof its

relationship tp Communication Satisfaction and Evaluationof Questionnaires

designed to measue the Cobstructs. Unpublisheddoctoral dissertation, University

of Kansas, Lawrence, KS.

 

Putti, J.M Aryee, S & Phua, J (1990) Communication Relationship Satisfaction and

Organizational Commitment. Group and Organizational Studies, 15(1) 44-52.

 

Prakas Rao Apparao (2001). Perkaitan Di Antara Kecerdasan Emosi Dengan Prestasi

Akademik Mahasiswa dan Mahasiswi Di UTM. Projek Sarjana Muda.UTM.

Tidak Diterbitkan.

 

Reimy Suriany Md Said. (2001). Kecerdasan Emosi (EQ) dan Permasalahan Pelajar

UTM Skudai. Projek Sarjana Muda. UTM. Tidak Diterbitkan.

 

Sabitha Marican, (2005). Kaedah Penyelidikan Sains Sosial. Pearson Prentice Hall,

Malaysia Sdn. Bhd.

 

Salvo, V.D., Lubers,C., Rossi, A.M., & Lewis, J. (1994). Unstructured perceptions of

work related stress : an explaratory qualitative study occupational stress: A

Handbook. London : Taylor and Francis Ltd.

 

Sapora Sipon (2008). Mengenalpasti Punca Stress Anggota Polis. Rencana Utusan.

http://www.utusan .com.my/

 

Sayles, L.R . & Strauss, (1974). Human Behaviour in Organizations, Englewoos Cliff ,

New Jersey. Prenctice Hall.

 

Smigla, J.E. & Pastoria, G. (2000). Emotional intelligence: Some have it, others can

learn. CPA Journal, 70,6,60.

 

Sidek Noah (2005), Rekabentuk Penyelidikan, Falsafah, Teori dan Praktis. Serdang,

Iniversiti Putra Malaysia.

 

Siti Radziah Mohd Said (1982). Beberapa Faktor yang Mempengaruhi Ketegangan serta

Kesannya ke atas Guru-guru di Sebuah Sekolah di Kajang. Universiti Kebangsaan

Malaysia: Latihan Ilmiah B.A(Hons).

 

Siti Rohani Md. Sharif (1991). Pengaruh faktor sekolah ke atas tekanan guru. Tesis

(M.Ed.) yang tidak diterbitkan. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.

 

Stock, B. (200 1). Emotional intelligence and CEO succession. Corporate Board, 22, 128,

11.

 

Teoh, Chin Yiap (1988). Ketegangan dan hubungan dengan kepuasan kerjadi kalangan

anggota polis di Ipoh. Latihan ilmiah yang tidak diterbitkan. Jabatan Psikologi

Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.

 

Van, J.C. (1875) Police socialization: A longitudinal examination of job attitudes in an

urban police department Administrative Science Quarterly. Vol.20. pp 207.235

 

Ward, J.C. (1987). Managing stress. Essex : Gower Publishing Company Ltd. Wingte

Wikipedia Bahasa Melayu. Ensiklopedia bebas. Polis Diraja

Malaysia.http://ms.wikipedia.org/wiki/Polis_Diraja_Malaysia Wikipedia bahasa

Indonesia, ensiklopedia bebas. Komitmen

organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Komitmen_organisasi.

 

Winfree. I. T. Guiterman, D, D, & Mays, (1997) Work assignments and policework:

Exploring the work world of seorm officers in four New Mexico police

department. An International Journal of Police Strategies and Management, Vol.

20, No. 2, pp 419-441

 

Woo Siew Fun (2008), Faktor-Faktor Yang Mendorong Tekanan Kerja (Stres) Di

Kalangan Guru-Guru Sjk(C): Satu Kajian Di Tiga BuahSekolah Di Wilayah

Persekutuan. Tesis Sarjana, UTM.

 

Zainuddin & Haji Yusoff (2000). Hubungan Kecerdasan Emosi Dengan Kepimpinan:

Tinjauan Di Kalangan Pemimpin-pemimpin Pelajar Universiti Teknologi

Malaysia, Skudai. Projek Sarjana Muda. UTM. Tidak Diterbitkan