Ab. Aziz Yusof (2000). Pengurusan dan gelagat organisasi di abad ke-21. Selangor:
Prentice Hall.
Abd. Latif Mohd. Yusof (1999). Komitmen guru terhadap sekolah danhubungannya
dengan kepuasan kerja kepimpinan pengetua dibeberapa buah Sekolah di Georgetown.
Pulau Pinang .Laporan Praktikum. Ijazah Sarjana Pendidikan Universiti Sains Malaysia.
Abraham, R. (2000). Ther role of Job Control as a Moderator of EmotionalDissonance and Emotional
Intelligence: Outcomes and Relationship. The Journal of Psychology. 134 (2).169-184.
Acryl Sani Haji Abdullah Sani. (2001) Tahap komitmen terhadaporganisasi: Satu kajian kes di
kalangan anggota-anggota polis Pangkat rendah, Kontinjen Polis Kuala Lumpur. Tesis Sarjana.
UUM Sintok. Tidak diterbitkan.
Ali Murat Sunbul (2003). An analysis of relations among locus of control, burnout and job
satisfaction in Turkish high school teachers.Australian Journal of Education Vol.47 No.1 April,
2003.
Ahmad Azhari (1998). Tahap Dan Punca Stres di Kalangan Guru-guru yang Mengajar Kemahiran
Hidup di Negeri Perlis. Kertas Projek IjazahSarjana Muda Teknologi serta Pendidikan, Skudai:
Universiti Teknologi Malaysia.
Asliza Awang Kechil. (2004). Hubungan Tahap Kecerdasan Emosidengan Tahap Kepuasan
Kerja dan Komitmen Terhadap KerjayaSatu Kajian Di Kalangan Guru- guru Kaunseling SekolahMenengah Di
Daerah Johor Bahru. Kajian Penyelidikan Sarjana.Universiti Teknologi Malaysia.
Azizi Hj. Yahaya & Yusof Boon. Kecerdasan Emosi dan Hubungannya Dengan
Pencapaian Akademik dan Tingkahlaku Pelajar, Kajian ilmiah. UTM
Bar-On, R (1996). The Emotional Quotient Inventory (EQ I): A Test Of Emotional
Intelligence. Toronto: Multi Health Systems Bernama, (23 Ogos 2008)
.http://www.bernama.com/bernama/v3/bm/news_lite.php?id=354701Bruno, F. J. (1990). Dictionary of
keywords in psychology. London: Routledge and Kegan Paul.
Burnetto, Y. & Farr-Wharton, R. (2003) “The Commitment and Satisfactionof Lower Ranked
Police Officers: Lesson for Management, Policing.” An International
Journal of Police Strategies and Management, Vol 26iss. 1 2003, p.43-63
Chek Mat. (2008), Ujian Psikologi dan Pengurusan. Kuala Lumpur.Utusan Publication.
Che Azimah Che Jusoh. (2005). Tekanan Kerja Di Kalangan Polis Diraja Malaysia di Daerah
Machang, Kelantan. Latihan Ilmiah. UPSI.
Chei,C.L.(1996). Tekanan Kerja di kalangan Guru-guru di sebuah SekolahMenengah Kerajaan
dan Sebuah Sekolah Menengah Swasta. Tesis(B.Ed) yang tidak diterbitkan, Universiti
Putra Malaysia.
Cook, J. & Wall, T. (1980). “ New York Attitude Measure of Trust ,Organizational
Commitment and Personal Need Non Fulfillment.” Journal of Occupational Psychology Vol 53:
39-52.
Cooper, C.L, Sloan, S.J & William,S (1988) The Occupational StressIndicator. Wimdsor, NFER-Nelson
Publishing.
Cooper, C. L. & Marshall, J. (1976). Occupational Sources of Stress:Overview of The
Literature Relating to Coronary Heart Disease and Mental Health. Journal of Occupational
Psychology.
Corser, R.L & Rakoff, G. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Leadership and
Organizations. New York: Grosset/ Putnam.
Fontana, D. & Abouserie, R. (1993). Stress lever, gender and personality factor in
teachers. British Journal of Education Psychology, 57 : 279-288.
French, J.R.P Jr. & Caplan. R.D. (1972) Organizational stress and individual Strain. New York.
Amacon.
Gardner, L. And Stough, C. (2001). Examining the Relationship BetweenL eadership and emotional
Intelligence in Senior Level Managers.http://www.emeraldinsight.com (08.01.2007)
Gibbs, N. (1995). The EQ Factor. Time, 146, 14,60-68.Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence at
Work Place. New York: Sage Pub.
Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. New York:Bantam Books.
Habibah Elias & Noran Fauziah Yaakub (1997). Psikologi Personaliti. Dewan Bahasa dan
Pustaka, Kuala Lumpur.
Hatta Sidi & Mohammed Hatta Shaharom (2002). Mengurus Stres, Pendekatan yang praktikal .
Kuala Lumpur : Dewan Bahasa danPustaka.
Hillaluddin Johan Ariffin. (2003), kepintaran emosi dan kaitannya dengan pencapaian
akademik pelajar. Satu kajian di sekolah menengah Doktor Burhanuddin Taiping.
Tesis Master. UUM.
Jaafar Muhamad ( 1997 ), Kelakuan Organisasi. Leeds Publications. Kuala Lumpur
James, Poon Teng Fatt. (2002). Emotional Intelligence: For Human Resource Managers.
Management Research News. 25 (11). 57-74.
Jenner, J.R. (1986). A measure of chronic organizational stress. Psychologycal reports
58: 543-54
Johnson, P.R. & Indvik, J. (1 999). Organizational benefits of having
emotionallyintelligent managers and employees. Journal of Workplace Learning, I
I , 3, 84-88.
Lily Suriani Mohd Arif, Ungku Norulkamar Ungku Ahmad & Siti Aisyah Abdul Rahman
(2004). Hubungan Kepuasan Komunikasi Dengan Komitmen Terhadap
Organisasi Di Kalangan Pekerja Teknikal: Kajian Kes Di Flextronics
International, Senai, Johor. Tesis Master. UUM. Tidak diterbitkan.
Liou, K. T. (1895). Professional orientation and organiszational commitmentamong
public employees: An empirical study of detention workers. Journal of Public
Administration rexearch and Theory. Vol.5.Issue2.Pp231=147
Marshal, S.J. & Witjing, J.P (1982). Dimensionality of Women’s Career Orientation. Sex
Roles. 8 (2). 135-146.
Martinez, M.N. (1997). The smarts that count. HR Magazine, November. 71-78.
Mayer, J.D. & Salovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence? In P.Publication.
McClelland, D.C. (1985). Human motivation. Glenview, Illinois: ScottiForesmen and
Company.
McClelland, D.C. (1961). The achieving society. New York: D.Van NostrandReinhold.
Meyer, J. P. & Smith, C.A. (2000). HRM practices and organizationalcommitment: Test
of a mediation model. Canadian Journal of Administrative Science, Vol, 17, issue
4, pp 319-332.
M.M. Zafir 1 & M.H. Fazilah. (2006) Stres Di Tempat Kerja Dan Kesannya Terhadap
Keselamatan Dan Kesihatan pekerjaan. Malaysian Journal Of Community Health.
6: Vol. 12
Mohd. Azhar Abd. Hamid (2004). EQ Panduan Meningkatkan Kecerdasan Emosi. (Siri
Pembangunan diri). Bentong Pahang. PTS Publications.
Mohd. Azhar Hj Yahaya (2004). Pengaruh Kecerdasan Emosi ke atas Komitmen kerjaya,
Komitmen Organisasi, kepuasan Kerja dan Tingkahlaku Warga organisasi. Tesis
PHD. Perpustakaan UKMBangi. –PTSL .
Mohd Najib Abd. Ghafar, Azizi Hj. Yahaya & Yusof Boon. (2002). Kecerdasan Emosi:
Perbandingan Pelatih Pengurusan Ijazah Pertama dan Ijazah Lanjutan. Kajian
Jangka Pendek (RMC). UTM.
Mahmood Nazar Mohamed (1992). Pengantar Psikologi: Satu Pengenalan Asas Kepada
Jiwa dan Tingkah Laku Manusia. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Metcalfe, B & Dick G. (2000). Is the force still with you? Measuring police commitment
Journal of Managerial Psychology, Vol. 15, pp 812-832
Murdock, A. & Scutte, C. (1993). Personal effectiveness. Great Britain: Butterworth.
Heinemann Ltd.
Nomi Lian (1999). Hubungan di antara tekanan kerja, iklim organisasidan budaya polis
dengan prestasi kerja di kalangan anggotan polis di Jabatan Siasatan Jenayah ,
Ibupejabat Polis Kontinjen Kuala Lumpur. Tesis Sarjana. Bangi. Universiti
Kebangsaan Malaysia.
Noriah Mohd. Ishak et al. (2008). Kepintaran Emosi Sebagai Faktor Peramal Pencapaian
Akademik Pelajar Ipta: ImplikasiTerhadap Kebolehpasaran. Tesis Sarjana. UKM
Ooi Yeng Keat. (2005). Kepentingan kecerdasan emosi (EQ) dalam organisasi Masa kini.
Tesis Sarjana. UUM.
Othman Mohd. Yunus (1994). Kesan tingkahlaku kepimpinan transaksidan tranformasi
ke atas hubungan di antara budaya organisasidengan jiwa polis, prestasi kerja dan
tekanan kerja. Satu kajian dikalangan anggota polis diraja Malaysia. Tesis
Sarjana. UKM Bangi.
Porter et al (1974) Organizational Commitment, Job Satisfaction andTurnover among
Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 95(5), 603 - 609.
Potvin, T.C (1991) Employee Organizational Commitment: An examinationof its
relationship tp Communication Satisfaction and Evaluationof Questionnaires
designed to measue the Cobstructs. Unpublisheddoctoral dissertation, University
of Kansas, Lawrence, KS.
Putti, J.M Aryee, S & Phua, J (1990) Communication Relationship Satisfaction and
Organizational Commitment. Group and Organizational Studies, 15(1) 44-52.
Prakas Rao Apparao (2001). Perkaitan Di Antara Kecerdasan Emosi Dengan Prestasi
Akademik Mahasiswa dan Mahasiswi Di UTM. Projek Sarjana Muda.UTM.
Tidak Diterbitkan.
Reimy Suriany Md Said. (2001). Kecerdasan Emosi (EQ) dan Permasalahan Pelajar
UTM Skudai. Projek Sarjana Muda. UTM. Tidak Diterbitkan.
Sabitha Marican, (2005). Kaedah Penyelidikan Sains Sosial. Pearson Prentice Hall,
Malaysia Sdn. Bhd.
Salvo, V.D., Lubers,C., Rossi, A.M., & Lewis, J. (1994). Unstructured perceptions of
work related stress : an explaratory qualitative study occupational stress: A
Handbook. London : Taylor and Francis Ltd.
Sapora Sipon (2008). Mengenalpasti Punca Stress Anggota Polis. Rencana Utusan.
http://www.utusan .com.my/
Sayles, L.R . & Strauss, (1974). Human Behaviour in Organizations, Englewoos Cliff ,
New Jersey. Prenctice Hall.
Smigla, J.E. & Pastoria, G. (2000). Emotional intelligence: Some have it, others can
learn. CPA Journal, 70,6,60.
Sidek Noah (2005), Rekabentuk Penyelidikan, Falsafah, Teori dan Praktis. Serdang,
Iniversiti Putra Malaysia.
Siti Radziah Mohd Said (1982). Beberapa Faktor yang Mempengaruhi Ketegangan serta
Kesannya ke atas Guru-guru di Sebuah Sekolah di Kajang. Universiti Kebangsaan
Malaysia: Latihan Ilmiah B.A(Hons).
Siti Rohani Md. Sharif (1991). Pengaruh faktor sekolah ke atas tekanan guru. Tesis
(M.Ed.) yang tidak diterbitkan. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.
Stock, B. (200 1). Emotional intelligence and CEO succession. Corporate Board, 22, 128,
11.
Teoh, Chin Yiap (1988). Ketegangan dan hubungan dengan kepuasan kerjadi kalangan
anggota polis di Ipoh. Latihan ilmiah yang tidak diterbitkan. Jabatan Psikologi
Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.
Van, J.C. (1875) Police socialization: A longitudinal examination of job attitudes in an
urban police department Administrative Science Quarterly. Vol.20. pp 207.235
Ward, J.C. (1987). Managing stress. Essex : Gower Publishing Company Ltd. Wingte
Wikipedia Bahasa Melayu. Ensiklopedia bebas. Polis Diraja
Malaysia.http://ms.wikipedia.org/wiki/Polis_Diraja_Malaysia Wikipedia bahasa
Indonesia, ensiklopedia bebas. Komitmen
organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Komitmen_organisasi.
Winfree. I. T. Guiterman, D, D, & Mays, (1997) Work assignments and policework:
Exploring the work world of seorm officers in four New Mexico police
department. An International Journal of Police Strategies and Management, Vol.
20, No. 2, pp 419-441
Woo Siew Fun (2008), Faktor-Faktor Yang Mendorong Tekanan Kerja (Stres) Di
Kalangan Guru-Guru Sjk(C): Satu Kajian Di Tiga BuahSekolah Di Wilayah
Persekutuan. Tesis Sarjana, UTM.
Zainuddin & Haji Yusoff (2000). Hubungan Kecerdasan Emosi Dengan Kepimpinan:
Tinjauan Di Kalangan Pemimpin-pemimpin Pelajar Universiti Teknologi
Malaysia, Skudai. Projek Sarjana Muda. UTM. Tidak Diterbitkan