UPSI Digital Repository (UDRep)
Start | FAQ | About

QR Code Link :

Type :thesis
Subject :LB Theory and practice of education
Main Author :Ding, Yim Shih
Title :Pengaruh pengetahuan, sikap dan pengalaman terhadap kemahiran mengurus mata pelajaran Bahasa Melayu dalam kalangan guru novis bukan opsyen
Place of Production :Tanjong Malim
Publisher :Fakulti Pengurusan dan Ekonomi
Year of Publication :2021
Corporate Name :Universiti Pendidikan Sultan Idris
PDF Guest :Click to view PDF file
PDF Full Text :Login required to access this item.

Abstract : Universiti Pendidikan Sultan Idris
Objektif kajian ini adalah untuk mengenal pasti pengaruh pengetahuan mengurus, sikap dalam mengurus dan pengalaman terhadap kemahiran mengurus mata pelajaran Bahasa Melayu dalam kalangan guru novis bukan opsyen Bahasa Melayu. Pendekatan kajian ialah kajian kuantitatif dengan reka bentuk tinjauan untuk menjawab tujuh persoalan kajian dan tiga hipotesis. Sampel kajian ialah 80 orang guru novis yang mengajar mata pelajaran Bahasa Melayu dari 35 buah Sekolah Jenis Kebangsaan Cina (SJKC) daerah Kinta Utara, Ipoh, Perak yang dipilih menggunakan teknik pensampelan rawak mudah. Satu set instrumen digunakan untuk menentukan pengaruh pengetahuan mengurus, sikap dalam mengurus dan pengalaman terhadap kemahiran mengurus mata pelajaran Bahasa Melayu dalam kalangan guru novis bukan opsyen Bahasa Melayu. Data kajian dianalisis menggunakan statistik deskriptif, ANOVA satu hala, kolerasi Pearson dan regresi linear. Secara keseluruhannya, guru novis bukan opsyen Bahasa Melayu mempunyai tahap kompetensi yang tinggi dengan skor min 3.21 (sp=0.37) dalam pengurusan mata pelajaran Bahasa Melayu. Dapatan kajian juga menunjukkan tidak terdapat perbezaan yang signifikan bagi tahap kemahiran mengurus mata pelajaran Bahasa Melayu berdasarkan pengalaman mengajar dalam kalangan guru novis bukan opsyen Bahasa Melayu. Analisis Kolerasi Pearson menunjukkan terdapat hubungan yang kuat antara pengetahuan mengurus (r=0.75) dan sikap dalam mengurus (r=0.79) dengan kemahiran mengurus mata pelajaran Bahasa Melayu. Analisis regresi linear menunjukkan pengetahuan mengurus (β=0.33, t=3.32, p=0.00) dan sikap dalam mengurus (β=0.5, t=5.46, p=0.00) yang menyumbang secara signifikan kepada kemahiran mengurus mata pelajaran Bahasa Melayu. Kesimpulannya, pengetahuan mengurus dan sikap dalam mengurus penting dalam pengurusan mata pelajaran Bahasa Melayu. Walau bagaimanapun, kajian yang lebih komprehensif perlu dilaksanakan dengan melibatkan semua guru opsyen dan bukan opsyen Bahasa Melayu yang mengajar di Sekolah Jenis Kebangsaan bagi mendapatkan maklumat yang tepat mengenai pengaruh pengetahuan mengurus dan sikap dalam mengurus dalam kalangan guru mata pelajaran Bahasa Melayu.

References

Abbas, A.Z. & Nilofar, A.S. (2012). Experienced Teacher and Novies Iranian Teacher’s Perceptions As 

To The Effect Of Instrinsic Factors On Teachers Efficacy. Basic Research Journal of Education 

Research and Review, 1, 4-14.

 

Abdul Halim Abdullah (2019). Generasi digital perlu pedagogi abad ke-21. Diperoleh dari: 

https://www.bharian.com.my/rencana/muka10/2019/08/599377/generasi-digitalperlu

- pedagogi-abad-ke-21 (3 April 2020)

 

Abdul Rahman Abror (1993). Psikologi Pendidikan. Yogyakarta: PT. Tiara Wacana Yogya. Abdul Rasid 

Jamian & Shamsudin Othman (2013). Interaksi Lisan dalam Pengajaran dan

Pembelajaran Bahasa Melayu. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 1(3), 42-51.

 

Abdul Razaq Ahmad, Ahamad Rahim & Ahmad Ali Seman (2013). Active learning through History Subject 

towards Racial Unity in Malaysia. The Social Science, 8(1), 19-24.

 

Abdullah Sani Yahaya (2005). Mengurus Sekolah. Kuala Lumpur: PTS Profesional Publishing Sdn. Bhd.

 

Afiq Hanif (2018). Sekolah Digital. My Metro. Diperoleh dari: 

https://www.hmetro.com.my/itmetro/2018/07/361921/sekolah-digital (2 Mei 2020)

 

Agnes  Tugong  (2020).  Hentikan  komen  negatif  terhadap  warga  pendidik-Mimbar Permuafakatan 

Ibu Bapa Malaysia MAPIM  Sarawak. Utusan Borneo Online. Diperoleh                                   

     dari:

https://www.utusanborneo.com.my/2020/05/03/hentikankomen-negatif-terhadap-warg 

a-pendidik-mapim-sarawak

 

Ahmad Mahdzan Ayob (1983). Kaedah Penyelidikan Sosioekonomi: Dewan Bahasa Dan Pustaka.

 

Ahmad Zainal, Mohd. Ali Jemali, Azhari Mariani, Yong, M.L. & Yeo, L.M. (2019). Kompetensi Guru 

Novis Lepasan Graduan Ipg Berdasarkan Kecerdasan Emosi. Prosiding Kolokium Scholarity Activities 

2019. Insttitut Aminudin Baki dan Institut Pendidikan Guru Malaysia.

Akhiar Pardi, Shamsina Shamsuddin & Muhamad Kushairi Jusoh (2012). Asas Kepimpinan dan Perkembangan 

Profesion Guru. Kuala Lumpur: Freemind Horizons.

 

Alis Puteh (2016). Profession Keguruan: Guru Sebagai Role Model. Sintok, UUM Press Arniza Mokhtar & 

Zamri Mahamod (2018). Kemahiran bernilai tambah: Teori dan amali.

Bangi: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia.

 

Ang, K.H. (2016). Mengenai Penyelidikan dan Kajian Kes: Satu Tinjauan Literature. Journal of 

Society and Space, 12(10), 49 - 55.

 

Anuar Ahmad & Jinggan, N. (2015). Pengaruh Kompetensi Kemahiran Guru Dalam Pengajaran Terhadap 

Pencapaian Akademik Pelajar Dalam Mata Pelajaran Sejarah.

Jurnal Kurikulum & Pengajaran Asia Pasifik, 3(2).

 

Aney Marinda Muhammad Amin & Norasmah Othman (2019). Pengurusan Bilik Darjah

Guru Baharu yang Mengikuti Program Pembangunan Guru Baharu (PPGB). Jurnal

Pendidikan Malaysia 44(1), 21-27.

 

Ariffin, N. (2005). Persepsi Pelajar Terhadap Sikap, Pengetahuan Dan Kemahiran Dalam

Mata Pelajaran Vokasional Di Sekolah Menengah Akademik Di Batu Pahat. Projek

Sarjana.

 

Arsaythamby Veloo & Arumugam Raman (2013). Kaedah Analisis & Interpretasi Data.

Universiti Utara Malaysia Press, Sintok. ISBN 978-967-0474-19-9

 

Arzizul Antin & Dg Norizah Ag Kiflee (2018). Pengaruh Beban Tugas dan Motivasi

Terhadap Keefisienan Kerja Guru Sekolah Menengah di Sabah. Malaysian Journal of

Social Sciences and Humanities, 3(2), 77-84.

 

Asri Selamat (2007). Amalan Pentaksiran Pengajaran Dan Pembelajaran Di

Sekolah-Sekolah Menengah Bestari Negeri Johor Darul Takzim. Tesis PhD.

Universiti Teknologi Malaysia.

 

Atan Long (1988). Psikologi Pendidikan. Kuala Lumpur : Dewan Bahasa dan Pustaka.

Aziah Ismail, Noraini Haron & Abdul Ghani Kaneson (2013). Amalan Pembangunan

Profesionalisme dalam Kalangan Guru Novis. Journal of Chemical Information and

Modeling, 53, 1689-1699.

 

Aziz Deraman (2017). Pemerkasaan Bahasa Melayu Di Negara Bangsa Bahasa Malaysia

Merdeka. Kertas Kerja Pemerkasaan Bahasa Melayu Di Negara Bangsa Bahasa

Malaysia Merdeka.

 

Azman Safii (2017). Program Transformasi Sekolah 25 (TS25). Diperoleh dari:

http://www.jprisma.com/v1/index.php/program/sekolah-transformasi-2025 (20 Mac

2020)

 

Bahagian Pendidikan Guru (2009). Standard Guru Malaysia. Putrajaya: Kementerian

Pelajaran Malaysia.

 

Baron, C. (2013). Using Inquiry Based Instruction To Encourage Teachers’ Historical

Thinking At Historic Sites. Teaching and Teacher Education, 35, 157-169.

 

Bauer (2007). International Perspective On Teacher And Lecturer In TVE. Germany:

Springer Netherlands.

 

Beare, H. (2001). Creating The Future School. Typeset In Times: Taylor & Francis Books

Ltd.

 

Bernama (2018). Pendidikan Kerja Sepanjang Hayat-Tun Mahathir. Berita Malaysia.

Diperoleh dari:

http://www.astroawani.com/berita-malaysia/pendidikan-kerja-sepanjanghayat-tunmahathir-

187595 (2 Februari 2020)

 

Bhavani Sridharan & Kinshuk (2003). “Reusable Active Learning System for Improving the

Knowledge Retention and Better Knowledge Management,” in Advanced Learning

Technologies. IEEE International Conference on, Athens, Greece, 72.

 

Bity Salwana Alias, Ahmad Basri Yussof, Ramlee Mustapha & Mohammed Sani Ibrahim

(2008). Kompetensi Pengetua Sekolah Menengah Malaysia Dalam Bidang

Pengurusan Kurikulum. Kertas kerja Seminar Nasional Pengurusan dan Kepimpinan

Pendidikan ke-15 IAB, Genting Highland.

 

Boam, R. & Sparrow, P. (1992). Designing And Achieving Competency-Base Approach To

Developing People And Organisations. London: McGraw-Hill Book Company.

 

Brosh, H. (1996). Perceived Characteristics of the Effective Language Teacher. Foreign

Language Annals, 29(2), 125-138.

 

Bush, T., Bell, L., & Middlewood, D. (Eds.). (2019). Principles of Educational Leadership &

Management. SAGE Publications Limited.

 

Caroline, L.D. & Abdul Said Ambotang (2014). Profesionalisme Guru Novis dalam

Pengurusan Pengetahuan, Kesediaan Mengajar dan Kemahiran Berfikir Aras Tinggi

(KBAT) Terhadap Pelaksanaan Pengajaran di Sekolah. Seminar Kebangsaan Integriti

Keluarga 2014, 1–15.

 

Carrarciao, C. & Englander, R. (2004). Understanding Competency-Base Education. London:

Routlegde Inc.

 

Chia, L.L., & Abdul Rahim Hamda (2012). Pengajaran Efektif dan Kerangka untuk

Pengajaran. Kertas Kerja dalam Seminar Kebangsaan Majlis Dekan Pendidikan IPTA,

University Teknologi Malaysia.

 

Choong, L.K. (2009). Pengurusan Bilik Darjah dan Tingkah Laku untuk Program Sarjana

Muda Perguruan. Kuala Lumpur: Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

 

Chua, Y.P. (2011). Kaedah Dan Statistik Penyelidikan: Kaedah Penyelidikan. Selangor:

Mcgraw-Hill Education.

 

Chua, Y.P. (2014). Kaedah Dan Statistik Penyelidikan (Buku 1): Kaedah Penyelidikan.

Seelangor: Mcgraw-Hill Education.

 

Cowell, R.N. (1988). Buku Pegangan Para Penulis Paket Belajar. Jakarta: Proyek

Pengembangan Pendidikan Tenaga Kependidikan, Depdikbud.

 

Daud Ibrahim (2003). Mengenalpasti Masalah-masalah Dalam Melaksanakan Standard ISO

9000. Tesis Sarjana. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.

 

Dayang Sufilkawany Ujai & Wan Muna Ruzanna Wan Mohammad (2017). Pengaruh Faktor

Sosial Dalam Pembelajaran Bahasa Melayu Dalam Kalangan Murid Iban. Jurnal

Pendidikan Bahasa Melayu, 7(1), 74-84.

 

Durr, A.J. 2008. Teacher Education’s Critical Issues with Teacher Quality. Annual Meeting

of the MWERA Annual Meeting. Diperoleh dari:

www.allacademiccom/meta/p275298_index.html. 2

 

Ee, A.M. (2005). Ilmu Pendidikan, Pengetahuan dan Ketrampilan Ikhtisas. Shah Alam:

Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd.

 

Esmali Bari & Sufean Hussin (2014). Kompetensi Profesional Guru Sekolah Rendah di

Sabah: Satu Tinjauan. Jurnal Pendidikan, 34.

 

Fairuz Zaidan (2016). Guru Cedera Ditampar Bapa Murid. BH Online. Diperoleh dari:

https://www.bharian.com.my/taxonomy/term/11/2016/03/132829/guru-cedera

ditampar-bapa-murid

 

Faiza Hasbullah (2017). Tahap Kemahiran Inventif Murid Sekolah Rendah Dalam

Pembelajaran Bahasa Melayu. Kertas Projek Sarjana Pendidikan. Fakulti Pendidikan,

Universiti Kebangsaan Malaysia.

 

Faridah Nazir, Faiziah Shamsudin & Amran Bakar (2016). Pengajaran dan Pembelajaran

Abad 21. Bangi: Sasbadi Sdn. Bhd.

 

Fazura Mohd Noor (2011). Faktor-Faktor Penentu Stress dalam Kalangan Guru-Guru:

Kajian di Sekolah Rendah Mubaligh di Kuala Lumpur. Tesis Sarjana. Open

University Malaysia.

 

Ghazali Darussalam & Sufean Hussin (2018). Metodologi Penyelidikan dalam Pendidikan:

Amalan dan Analisis Kajian Edisi Kedua. Penerbit Universiti Malaya.

 

Giaffredo, S. (2018). The project-based method for a competence-based approach: Teaching

Computer Science in Italian secondary schools. Diperoleh dari:

https://pdfsemanticscholar.org/bce7/645f92ed9ed855c587d7d1791c961ee571e8.pdf

 

Gibson, S. & Dembo, M. (1984). Teacher efficacy: A construct validation. Journal of

Educational Psychology, 76(4), 569-582.

 

Gist, M.E. & Mitchell, T.R. (1992). Self-Efficacy: A theoretical analysis of its determinants

and malleability. Academy of Management Review, 17(2), 183-211.

 

Goldhaber, G.M. (1990). ‘Komunikasi Dalam Organisasi.’ Diterjemah Ke Dalam Bahasa

Melayu Oleh Omardin Haji Ashaari dan Azahar Raswan Dean Wan Din. Kuala

Lumpur. Dewan Bahasa dan Pustaka.

 

Goodwin, B. (1999). Improving teaching Wuality: Issues & Policies. Policy Brief. Mid

Continent Regional Education Lab., Aurora, CO. Office of Educational Research and

Improvement (Ed.). Washington DC.

 

Griffin, R.W. (2012). Management. Canada: Erin Joyner.

 

Griffin, R.W. & Moorhead, G. (2010). Organizational behavior: Managing people and

organizations (9th ed.). Australia: Cengage Learning

 

Hackathorn, J., Solomon, E.D., Blankmeyer, K.L., Tennial, R.E. & Garczynski, A.M. (2011).

Learning by Doing: An Empirical Study of Active Teaching Techniques. The Journal

of Effective Teaching, 11(2), 40-54.

 

Haeme Hashim (2019). Nafas Baharu Bahasa Melayu. Sinar Harian. Diperoleh dari:

https://www.sinarharian.com.my/article/24886/KOLUMNIS/Nafas-baharu-bahasa-M

elayu

 

Hamidah Budi (2012). Profesionalisme guru novis dalam pengajaran dan pembelajaran

(P&P). Diperoleh dari:

https://www.slideshare.net/HamidahBudi/profesionalisme-guru-novis-dalampengajara

n-dan-pembelajaran-pp

 

Hamzah (2010). Kaedah Kualitatif Dalam Penyelidikan Sosiobudaya. Jurnal Pengajian

Media Malaysia, 6(1).

 

Haron, A.R., Mahamod, Z., Embi, M.A., Yusoff, N.M.R.N., Puteh, S.N., & Badusah, J.

(2016). Teknik 'SALAK" dalam Menjana Idea Membina Ayat dengan Cepat dan

Efektif. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 2(2), 83-92.

 

Hasnah Isnon & Jamaludin Badusah (2017). Kompetensi Guru Bahasa Melayu dalam

Menerapkan Kemahiran Berfikir Aras Tinggi dalam Pengajaran dan Pembelajaran.

Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 7(1), 2180-4842.

 

Hoy, W.K. & Woolfolk, A.E. (1993). Teachers’ sense of efficacy and the organizational

health of schools. The Elementary School Journal, 93(4), 353-372.

 

Ibrahim Jari (2017). Pengaruh Perilaku Kepimpinan Pengetua ke atas Tekanan Kerja Guru

Sekolah Menengah di Melaka. Educational Leader, 5, 59-74.

 

Ingersoll, R.M. (2003). Out-Of-Field Teaching and the Limits of Teacher Policy. Centre for

the Study of Teaching and Policy and the Consortium for Policy Research in

Education, University of Washington.

 

Indhumathy Munusamy (2013). Penguasaan Bahasa Melayu Dalam Kalangan Pelajar

Peralihan Di Tiga Buah Sekolah Di Daerah Skudai. Diperoleh dari:

http://eprints.utm.my/id/eprint 40641 /5/IndhumathyMunusamyMFP2013.pdf

 

Jamal @ Nordin Yunus & Maziana Binti Murad (2018). Hubungan Pengetahuan Pengurusan

dengan Kemahiran Pengurusan Ketua Panitia Sekolah-Sekolah Menengah.

Management Research Journal, 7, 222-232.https://doi.org/10.37134/mrj.vol7.19.2018

 

Jemaah Nazir (2001). Pernyataan Dasar Standard Tinggi Kualiti Pendidikan. Jemaah Nazir

Sekolah Persekutuan, Kuala Lumpur. Kementerian Pendidikan Malaysia.

 

Jejen Musfah (2012). Peningkatan Kompetensi Guru Melalui Pelatihan Dan Sumber Belajar:

Kencana.

 

Johanson, G.A. & Brooks, G.P. (2010). Initial Scale Development: Sample Size for Pilot

Studies. Educational and Psychological Measurement, 70(3), 394-400.

 

Juliyana Selamat (2016). Pembelajaran Informal Dalam Kalangan Guru Bukan Opsyen

Bahasa Melayu Di Sekolah Menengah Harian. Tesis Sarjana. Universiti Tun Hussein

Onn Malaysia.

 

Kaehler, B. & Grunde, J. (2019). HR Governance A Theoretical Introduction. Springer.

Diperoleh dari: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-94526-2

 

Kamarul Azmi Jasmi & Noor Fadhlina Nawawi (2012). Ciri-Ciri Pendidikan Guru Islam

yang Berkesan. Kertas Kerja Seminar Antarabangsa Perguruan dan Pendidikan Islam.

University Teknologi Malaysia.

 

Kamaruddin Hussin (1993). Pengajaran Lisan: Kemahiran Mendengar Dan Bertutur. Kuala

Lumpur: Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

 

Kamus Dewan Edisi Keempat (2015). Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.

 

Kansal, J. & Singhal, S. (2018). Development of a competency model for enhancing the

organisational effectiveness in a knowledge-based organisation. International Journal

of Indian Culture and Business Management, 16(3), 287-301.

 

Kementerian Kewangan Malaysia (2019). Tinjauan Ekonomi 2020. Bahagian Fiskal dan

Ekonomi. Diperoleh dari:

https://www.parlimen.gov.my/ipms/eps/2019-10-11/CMD%2026.2019%20BM..pdf

Kementerian Pendidikan Malaysia (2014). Dasar Memartabatkan Bahasa Melayu

Memperkukuhkan Bahasa Inggeris (MBMMBI).

 

Kementerian Pendidikan Malaysia (2016). Dokumen Awal, Pelan Induk Pembangunan

Profesionalsime Keguruan.

 

Kementerian Pendidikan Malaysia (2013). Kurikulum Standard Sekolah Rendah, Panduan

Guru Bahasa Malaysia (Sekolah Jenis Kebangsaan). Kuala Lumpur: Bahagian

Pembangunan Kurikulum.

 

Kementerian Pendidikan Malaysia (2016). Laporan Tahunan 2015, PPPM 2013-2025. Unit

Pelaksanaan dan Prestasi Pendidikan (PADU). Diperoleh dari:

https://www.padu.edu.my/wpcontent/uploads/2018/01/Laporan_Tahunan_PPPM_201

6.pdf

 

Kementerian Pendidikan Malaysia (2017). Laporan Tahunan 2016, PPPM 2013-2025. Unit

Pelaksanaan dan Prestasi Pendidikan (PADU). Diperoleh dari:

https://www.padu.edu.my/wpcontent/uploads/2018/01/Laporan_Tahunan_PPPM_201

6.pdf

 

Kementerian Pelajaran Malaysia. (2014). Modul Penilaian Bersepadu Pegawai

Perkhidmatan Pendidikan (PBPPP). Kuala Lumpur: Bahagian Pembangunan

Kurikulum.

 

Kementerian Pendidikan Malaysia (2015). Panduan Pelaksanaan Program Pembangunan

Guru Baharu (PPGB). Kuala Lumpur: Bahagian Pendidikan Guru.

 

Kementerian Pendidikan Malaysia (2012). Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (PPPM:

2013-2025).

 

Kementerian Pendidikan Malaysia, Surat Pekeliling Ikhtisas (SPI) Bil. 2/2011: Pelaksanaan

Dasar Memartabatkan Bahasa Melayu Memperkukuhkan Bahasa Inggeris

(MBMMBI). Kuala Lumpur: Bahagian Perkembangan Kurikulum.

 

Kementerian Pendidikan Malaysia, Surat Pekeliling Ikhtisas Bil 4/1986. Panitia Mata

Pelajaran. Kuala Lumpur: Bahagian Perkembangan Kurikulum.

 

Khalid Johari, Zurida Ismail, Shuki Osman & Ahmad Tajuddin Othman (2009). Pengaruh

Jenis Latihan Guru dan Pengalaman Mengajar Terhadap Efikasi Guru Sekolah

Menengah. Jurnal Pendidikan Malaysia, 34(2), 3-14.

 

Khuzaimah Zaaim, Mohamed Yusoff & Shahlan Surat (2019). Tahap Kompetensi Guru

(Pdpc) Skpmg2 Dan Tahap Kemenjadian Murid. International Journal of Education,

Psychology and Counseling, 4(27), 51-62.

 

Kizlik (2015). Learning to Teach in The Secondary School (7th Ed). (2016) Routledge

Publisher.

 

Klein, W. (1986). Second Language Acquisition. Britain: Cambridge University.

 

Krejcie, R.V. & Morgan, D.W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities.

Educational and Psychological Measurement, 30, 607-610.

 

Liang, Y. (2016). Research of Preschool Teacher Competency Model Construction and Its

Evaluation Under Two-Child Policy. International Conference on Education,

Management and Computing Technology (ICEMCT-16). Atlantis Press.

 

Lim, C.H. (2007). Penyelidikan pendidikan: Pendekatan kuantiatif dan kualitatif. Selangor:

McGraw- Hill (Malaysia).

 

Lok, Y.P. (2019). Kemahiran, Kualiti Guru Dipertingkat. National Union of Teaching

Profession Malalaysia. Diperoleh dari: http://www.nutp.org/new/archive/201212?

page=3 (2 Februari 2020)

 

Looney, L. (2003). Understanding Teachers’ Efficacy Beliefs: The Role of Professional

Community. Doctoral Dissertation. University of Maryland.

 

Lovorn, M. (2017). Thinking Historically, Acting Locally: Training Teachers In

Historiographical Analysis Of Local Monuments. Multidisciplinary Academic

Conference.

 

Lumpkin, A. (2007). Carring teacher: The key to student learning. Kappa Delta Pi Record,

43(4), 158-160.

 

Magdeline Noor & Zamri Mahamod (2014). Pengetahuan Pedagogi Kandungan Guru Bahasa

Iban yang Baharu dengan yang Berpengalaman di Sekolah-Sekolah Menengah di

Sarawak. Malaysian Journal of Learning and Instruction, 11, 207-236.

 

Mahazani, A. (2010). Development of a New Empirical Based Competency Profile for

Malaysian Vocational Education and Training Instructors. Proc. Of The 1st UPI

International Conference on Technical and Vocational Education and Training

Bandung. UTHM.

 

Malaysia Kini (2020). Maszlee Kecewa Ustazah Dipaksa Merangkak. Malaysia Kini.

Diperoleh dari: https://www.malaysiakini.com/news/512213

 

Mart, C.T. (2013). A Passionate Teacher: Teacher Commitment and Dedication to Student

Learning. International Journal of Academic Research in Progressive Education and

Development, Vol. 2, No. 1 (Januari 2013): 437-442.

 

Maslach, C, Schaufeli, B.W. & Leiter, P.M. (2001). Annual Review Psychology, 152,

397-422. Diperoleh dari: www.annualreviews.org

 

Mat Rahimi Yusof & Mohd Yusri Ibrahim (2015). Sumbangan Kepimpinan Instruksional

Maya Terhadap Kompetensi Pengajaran Guru. E-Proceeding of the International

Conference on Social Science Research.

 

Mc Kee, A. & Eraut, M. (2012). Learning Trajectories, Innovation and Identity for

Professional Development SE-1. In A. Mc Kee & M. Eraut (Eds.), Learning

Trajectories, Innovation and Identity for Professional Development SE-1(7), 1–19.

 

Mohamad Abdillah Royo & Woo, S.F. (2017). Faktor-Faktor Yang Mendorong Tekanan

Kerja (Stres) Di Kalangan Guru-Guru SJK(C): Satu kajian di tiga buah sekolah di

Wilayah Persekutuan. Tesis Sarjana. Universiti Teknologi Malaysia

 

Mohamad Safwandi Suaidi (2017). Pengetahuan Pedagogi Isi Kandungan Dalam Kalangan

Guru Novis dan Guru Berpengalaman di Sekolah Rendah Daerah Hulu Langat.

Prosiding Seminar Pendidikan Serantau ke-VIII (2017).

 

Mohamed Ahasan (2006). Kesediaan Guru-guru Bukan Opsyen Mata Pelajaran Kemahiran

Hidup di Sekolah-sekolah Menengah Dalam Daerah Kluang. Projek Sarjana Muda.

Universiti Teknologi Malaysia.

 

Mohammed Sani Ibrahim, Ahmad Zabidi & Husaina Banu (2015). Strategi Implementasi

Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia. Kuala Lumpur: Universiti Malaya.

 

Mohammed Sani Ibrahim, Zamri Mahamod, & Norasmah Othman (2007). Profesionalisme

Guru Novis: Model Latihan. Edisi Kedua. Bangi: Penerbit Fakulti Pendidikan,UKM.

 

Mohd Faizal Nizam Lee Abdullah & Leow, T.W. (2017). Kesahan Dan Kebolehpercayaan

Instrumen Penilaian Kendiri Pembelajaran Geometri Tingkatan Satu.. Malaysian

Journal of Learning and Instruction. 14. Diperoleh dari: 211-265.

10.32890/mjli2017.14.1.9.

 

Mohd Anwar Patho (2018). 4.4 Peratus Guru Stres. Berita Harian. Diperoleh dari:

https://www.bharian.com.my/berita/nasional/2018/08/467001/44-peratus-guru-stres (3

Februari 2020)

 

Mohd Hasani Dali (2008). Pengurusan Bilik Darjah untuk Guru Novis. Universiti Utara

Malaysia.

 

Mohd Khairuddin Abdullah & Halimah Laji (2014). Kepemimpinan Pengajaran dan Sikap

Guru Bahasa Melayu. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu. 4(1), 48-58.

 

Mohd Majid Konting (1990). Kaedah Penyelidikan Pendidikan. Dewan Bahasa dan Pustaka.

 

Mohd Majid Konting (2004). Kaedah Penyelidikan Pendidikan. Kuala Lumpur: Dewan

Bahasa Dan Pustaka.

 

Mohd Najib Abdul Ghafar (1999). Penyelidikan Pendidikan. Skudai: Penerbit Universiti

Teknologi Malaysia.

 

Mohd Najib Abdul Ghafar (2003). Reka Bentuk Tinjauan Soal Selidik Pendidikan. Penerbit

Universiti Teknologi Malaysia (UTM).

 

Mohd Izham Mohd Hamzah & Sufean Hussin (2009). Pengurusan Perubahan Terancang

Dalam Pembestarian Sekolah: Proses Pelaksanaan Polisi. Kuala Lumpur: Universiti

Malaya

 

Mohd Yusoff Mohd Nor, & Sufean Hussin. (2013). Demokrasi Pendidikan Dilema Sekolah

Kecil Dan Sekolah Berpusat. Kuala Lumpur: UM Press.

 

Mohd Yusri Ibrahim & Aziz Amin (2013). Pengurusan Pengajaran Pengetua Dan

Kompetensi Pengajaran Guru: Perantaraan Oleh Efikasi. Journal of Business and

Social Development, 2, 94-109.

 

Mohd Yusri Ibrahim & Aziz Amin (2014). Model Kepemimpinan Pengajaran Pengetua dan

Kompetensi Pengajaran Guru. JuKu: Jurnal Kurikulum & Pengajaran Asia Pasifik,

2(1).

 

Mok, S.S. (2003). Pedagogi Untuk Kursus Diploma Perguruan Semester 3. Edisi Ketiga.

Subang Jaya : Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

 

Morone, M., Giorgi, G. & Perez, J.F. (2016). Emotional and organizational competency for

success at work: a review. Quality-Access to Success, 17(152).

 

Muhammad Faizal A.Ghani & Williams, J. (2014). Harapan Murid Bermasalah Terhadap

Pengajaran Guru: Satu Kajian Awal di Sebuah Negara Maju. Jurnal Kurikulum &

Pengajaran Asia Pasifik. 2(1), 26-43.

 

Muhammad Hafis Nawawi (2017). Pertukaran Guru ‘Duka Lara’ Paling Ramai. Harian

Metro. Diperoleh dari: https://www.hmetro.com.my/mutakhir/2017/05/233040/p

ertukaran-guru-dukalara-paling-ramai

 

Muhammad Rifai Katili (2018). Model Pengurusan Pengetahuan Untuk Pemerkasaan

Komuniti: Kajian Kes Di Provinsi Gorontalo, Indonesia. Tesis Doktor Falsafah,

Universiti Utara Malaysia, Kedah.

 

Muhamad Saiful Bahri Yusof (2019). ABC of content validation and content validity index

calculation. Education in Medicine Journal. 11(2):49–54. Diperoleh dari:

https://doi.org/10.21315 /eimj 2019.11.2.6

 

Muhamad Yazid Khalil (2018). Tahap pengetahuan guru sejarah sekolah rendah dalam

kemahiran pemikiran sejarah. Prosiding National Innovation and Invention

Competition Through Exhibition (iCompEx18), 20-22 Mac 2018, Politeknik Sultan

Abdul Halim Mu’adzam Shah, Jitra, Kedah, Malaysia.

 

Murnaena Muhammad Nasir (2020). Sampai Hati Buat Cikgu Begini. MyMetro. Diperoleh

dari:https://www.hmetro.com.my/utama/2020/05/578400/sampai-hati-buatcikgubegini

 

Munirah Rohman (2017). Pendidikan Era Globalisasi Menurut Pandangan Tun Dr Mahathir

Mohamad. USIM Press. hlm.113-136.

 

Najua Syuhada Alhassora (2013). Kesediaan Guru Matematik dari Aspek Kognitif, Tingkah

Laku dan Afektif dalam Melaksanakan Pentaksiran Berasaskan Sekolah (PBS). Tesis

Sarjana. Universiti Teknologi Malaysia, Skudai.

 

Nora’Azian Nahar & Fadzilah Abd. Rahman (2018). Tahap Penguasaan Kemahiran Bertutur

Bahasa Melayu Dalam Kalangan Murid Bukan Penutur Natif. Jurnal Pendidikan

Bahasa Melayu, 8(1), 74-83.

 

Nor Aishah Ahad, Yin, T.S., Abdul Rahman Othman, & Che Rohani Yaacob (2011).

Sensitivity of Normality Test to Non Normal Data (Kepekaan Ujian Kenormalan

Terhadap Data Tidak Normal). Sains Malaysiana, 40(6), 637- 641.

 

Nor Amalina Ab Hakim & Zanaton Iksan (2018). Pengetahuan, Kemahiran Pelaksanaan Dan

Sikap Guru Terhadap Pembelajaran Berasaskan Masalah (PBM) Dalam Mata

Pelajaran Sains. Seminar Antarabangsa Isu-Isu Pendidikan

(ISPEN2018||eISBN978-967-2122-54-8)

 

Nor Hashimah Jalaluddin Junaini Kasdan & Zaharani Ahmad (2010). Sosiokognitif Dan

Penguasaan Bahasa Melayu Remaja Malaysia: Kupasan Ilmiah. Jurnal Linguistik,

10(Edisi Khas), 1-21.

 

Nora’ Naha & Fadzilah Rahman (2018). Tahap Penguasaan Kemahiran Bertutur Bahasa

Melayu Dalam Kalangan Murid Bukan Penutur Natif. Jurnal Pendidikan Bahasa

Melayu, 8(1), 74-83.

 

Norashid Othman & Hamzah Md. Omar (2014). Beban Tugas Dan Motivasi Pengajaran Guru

Di Sekolah Menengah Daerah Ranau. Journal for Educational Thinkers, 5, 35-57.

 

Norhana Saad, Juliana Baharuddin & Siti Noor Ismail (2017). Hubungan Antara Tahap

Kompetensi Fungsional Guru Dengan Pencapaian Akademik Pelajar Di Sekolah

Menengah Di Negeri Kelantan. Proceedings of the ICECRS, 1(1).

 

Norlizawaty Baharin (2019). Penggunaan Ipad Untuk Meningkatkan Pembelajaran Dan

Penglibatan Murid Dalam Bilik Darjah. Jurnal Penyelidikan Pendidikan, 20, 12-24.

 

Nur Ilda Kamaruzaman & Aliza Alias (2020). Hubungan Antara Pengetahuan dengan Sikap

Guru Sekolah Kebangsaan Pendidikan Khas Terhadap Pembelajaran Kolaboratif.

Journal of Educational Research and Indigenous Studies, 1(1).

 

Nurfara Syakila, Zuraidah Abdullah & Muhammad Faizal (2019). The Challenges of School

Administrators in Teaching and Learning Process for Malay Literacy Subject in

Primary School. In 3rd International Conference on Research of Educational

Administration and Management (ICREAM 2019). Atlantis Press, 372-380.

 

Nurul Bahiyah Ahmad Khairudin (2017). Guru Paling Stres. Diperoleh dari:

https://people.utm.my/nurulbahiyah/2018/07/27/guru-paling-stres/ (2 Mei 2020)

 

Nurul Huda Mohd Sukri (2013). Tahap Kesediaan Guru Terhadap Perlaksanaan

Pembelajaran Berasaskan Kompetensi di Kolej Vokasional. Skudai: Universiti

Teknologi Malaysia.

 

Oppenheim, A.N. (1996). Questionnaire Design and Attitude Measurement. London:

Heinemann.

 

Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD) (2005). Definition and

selection of key competences-executive summary. Diperoleh dari: https://ww

w.oecd.org/pisa/35070367.pdf (5 April 2020)

 

Orgoványi-Gajdos, J. (2015). Expert and novice teachers’ approaches to problematic

pedagogical classroom situations. INTCESS15-2nd International Conference on

Education and Social Sciences. Istanbul, Turkey.

 

Palan, R. (2008). Competency management: A practitioner's guide. Kuala Lumpur, Malaysia:

SMR Group.

 

Penempatan Guru Tidak Seimbang (2006). Utusan Malaysia. Diperoleh dari

http://www.utusan.com.my/ (20 Januari 2018)

 

Perak, Sektor Pengurusan Sekolah. (2018)

 

Putra Nurwan Shah Baharuddin & Hizatul Haliza Hashim (2004). Model kompetensi

perkhidmatan awam Malaysia. Jurnal Pengurusan Awam, 2(1), 79-98.

Ramai Guru Sakit Jiwa (2017). Pendidik2u. Diperoleh dari: https://www.pendidik 2u.

my/ramai-guru-sakit-jiwa/ (5 April 2020)

 

Rahim M.Sail (2010). Kompetensi Pembangunan Sumberdaya Manusia dan Pemindahan

Teknologi dan Kaitannya dengan Prestasi Kerja Agen Pendidikan Pengembangan.

Nota Penyelidikan. Akademika, 79, 127-137.

 

Rahimah Ahmad (2016). Penerapan Kemahiran Berfikir Aras Tinggi dalam Pengajaran

Karangan Guru Bahasa Melayu Sekolah Berprestasi Tinggi: Satu kajian kes. Kertas

Projek Sarjana Pendidikan. Fakulti Pendidikan, Universiti Kebangsaan Malaysia.

 

Ramlee Ismail, Jamal @ Nordin Yunus & Marinah Awang (2016). Analisis Data &

Pelaporan dengan Menggunakan SPSS. Tanjung Malim: Universiti Pendidikan Sultan

Idris.

 

Richards, J.C. (2010). Competence and performance in language teaching. RELC Journal,

41(2), 101–122. Diperoleh dari: https://doi.org/10.1177/0033688210372953

 

Roasharimah Ibrahim & Zamri Mahamod (2017). Faktor Dalaman Yang Mempengaruhi

Penguasaan Bahasa Melayu Murid Cina. Diperoleh dari: https://seminarserantau 20

17.files.wordpress.com/2017/09/2-roasharimah-ibrahim-zamri-mahamod.pdf

 

Robiah Sidin, (2002). Konsep Guru Profesional. Prosiding Seminar Kebangsaan Profesion

Perguruan. 3-4 jun 2002. UNITEN.

 

Rohaidah Ishak (2015). Hubungan Burnout Dengan Kepuasan Kerja Dalam Kalangan

Guru-Guru Kemahiran Hidup Bersepadu (Khb) Sekolah Menengah Di Daerah Batu

Pahat. Tesis Sarjana Pendidikan Teknik dan Vokasional. Universiti Tun Hussien Onn

Malaysia.

 

Rohana Yusof (2004). Penyelidikan Sains Sosial Bentong, Pahang: PTS Publications &

Distributors.

 

Rohani Arbaa, Hazri Jamil & Nordin Abd. Razak (2010). Hubungan Guru-Pelajar dan

Kaitannya dengan Komitmen Belajar Pelajar. Adakah Guru Berkualiti Menghasilkan

Perbezaan Pembelajaran antara Jantina Pelajar? Jurnal Pendidikan Malaysia, 35(2),

61-69.

 

Roslan Abu Hassan (2014). Kompetensi Guru Bukan Opsyen yang Mengajar Kemahiran

Teknikal di Kolej Vokasional Negeri Pahang. Tesis Doktor Falsafah, Universiti Tun

Hussein Onn Malaysia.

 

Rosnah Selamat (1995). Pengurusan Sekolah Menengah dan Hubungannya dengan

Pencapaian Akademik. Tesis Sarjana. Universiti Utara Malaysia.

 

Roziah Sidek, Zulkarnain Mohamed & Nasruddin Yunos (2011). Pengajian Islam (Edisi

Ke-2). Shah Alam: Oxford Fajar Sdn. Bhd.

 

Saedah Siraj & Mohammed Sani Ibrahim (2012). Standard Kompetensi Guru Malaysia.

Diperoleh dari: http://www.fp.utm.my/ePusatSumber/listseminar/medc2012/pdf/159.

pdf (2 Februari 2017)

 

Saeedeh Shohani, Akbar Azizifar, Habib Gowhary & Ali Jamalinesari (2015). The

Relationship between Novice and Experienced Teachers’ Self-Efficacy for Personal

Teaching and External Influences. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 185,

446-452.

 

Salleh Abd. Rashid (2003). Pemikiran Profesional Keguruan Terhadap Kurikulum Dan

Pengajaran. Diperoleh dari: http://www.ipbl.edu.my/portal/penyelidikan/seminar

papers / 2003/sallehUMSkk.pdf (2 Februari 2020)

 

Sharala Subramaniam, Zamri Mahamod, Jamaludin Badusah, Nik Mohd Rahimi & Mohamed

Amin (2014). Penggunaan dan kekerapan strategi pembelajaran Bahasa Melayu dalam

kalangan pelajar warganegara asing. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 4(2), 25-35.

 

Shulman, L.S. (1987). Knowledge and Teaching: Foundations of the new reform. Harvard

Educational.

 

Siti Salwa (2014). Pengajaran Guru Opsyen dan Bukan Opsyen Kemahiran Hidup

Bersepadu Sekolah Rendah di Batu Pahat. Tesis Master. Fakulti Pendidikan,

Universiti Teknologi Malaysia, Skudai.

 

Slavin, R. (1989). A Theory of School and Classroom Organisation. Hillsdale, New Jersey:

Erlbaum.

 

Sofea Susan Albert Kassim (2020). “Kalau Cikgu Marah Anak Saya, Siap!” - Bapa Ugut

Guru Bagi Banyak Kerja Sekolah Ketika PKP, Buat Murid Macam Robot’. MStar.

Diperoleh dari:

https://www.mstar.com.my/lokal/viral/2020/04/12/bapa-serang-cikgu-dikecam

 

Satute, M. (2003). Kesediaan Guru-guru Bukan Opsyen Melaksanakan Program MPV di

Sekolah-sekolah Menengah Akademik Negeri Johor dan Melaka. Tesis Sarjana Muda.

Universiti Teknologi Malaysia.

 

Sudjana N. (2014). Dasar-Dasar Proses Belajar Mengajar. Sinar Baru Algesindo.

 

Sujirah Ibrahim & Zuraidah Abdullah (2014). Sokongan Pengetua Dalam Amalan Komuniti

Pembelajaran Profesional Sebuah Sekolah Di Daerah Ledang, Johor. Jurnal

Peradaban, 7, 1-39.

 

Sulaiman Md Yasin, Mohd Salleh Lebar & Azalina Abu Bakar (2007). Komunikasi dalam

pengajaran dan kepimpinan pendidikan. Shah Alam, Malaysia: Karisma

 

Sulaiman Ngah Razali (2002). Analisis Data Dalam Penyelidikan. Kuala Lumpur: Dewan

Bahasa dan Pustaka.

 

Sutton, F.C. (2004). Employer Assessment of Work-Related Compentencies and Workplace

Adaption of Recent Cooperative Education Engineering Graduates. Doctoral

Dissertation. University of Louisville.

 

Spencer, L.M. & Spencer, M.S. (1993). Competence At Work. New York: John Wiley & Sons,

Inc.

 

Syofia Ulfah, Zamri Mahamod & Jamaludin Badusah (2015). Komunikasi Interpersonal:

Teori dan Amali. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia.

 

Tay, M.G. (2003). Satu Tinjauan Terhadap Sikap Dan Masalah Guru Bahasa Melayu Di

Sekolah Rendah Jenis Kebangsaan. Tesis Sarjana Muda, Institut Pendidikan Guru

Kampus Batu Lintang.

 

Tay, M.G. & Wong, S.H. (2016). Minat pelajar bukan penutur natif terhadap pembelajaran

Bahasa Melayu: Satu kajian kes. Jurnal Penyelidikan, 13, 53-63.

 

Tengku Sarina Kasim & Fatimah Abdurajak (2018). Pengalaman Pengajaran Guru Novis

Pendidikan Islam: Implikasi terhadap Reka Bentuk Kurikulum Latihan Pendidikan

Guru. Jurnal Pendidikan Malaysia, 43(1), 59-66.

 

Thierauf, F.J., Klekamp, R.C. & Geeding, D.W. (1977). Management Principles and

Practices: A Contingency and Questionnaire Approach. New York: John Wiley and

Sons.

 

Tschannen-Moran, M. & Hoy, A.W. (2001). Teacher efficacy: Capturing an elusive construct.

Teaching and Teacher Education, 17, 783-805.

 

Tobias, L. (2006). Organizational Competence Management-A Competence Performance

Approach. 6th International Conference on Knowledge Management (I-KNOW 06).

Graz, Austria.

 

Ubben, G.C., & Hughes, L.W. (1992). The Principal: Creative Leadership for Effective

School. Boston: Allyn and Bacon, Inc.

 

Vathanophas, V. & Thai-ngam, J. (2007). Competency Requirements for Effective Job

Performance in the Thai Public Sector. Contemporary Management Research 3(1),

45-70.

 

Wan Zarina Ismail (2012). Kompetensi Guru Sekolah Menengah Luar Bandar Di Daerah

Segamat Dan Hubungannya Dengan Perjawatan Guru Cemerlang. Diperoleh dari :

http://eprints.utm.my/id/eprint/32245/5/WanZarinaWanIsmailMFP2012.pdf (8 April

2020)

 

Wichadee, S. (2009). Defining the effective English language teacher: Students’ and

Teachers’ perspectives. In A.M. Stoke (ED), JALT2009 Conference Proceedings.

27-35. Tokyo: Jalt.

 

Whittington, M.S., McConnell, M.C. & Knobloch, N.A. (2006). Teacher Efficacy of Novice

Teachers in Agricultural Education in Ohio at the End of the School Year. Ohio.

 

Yakcop Jantan & Chua, Y.P. (2017). Kompetensi Guru Dalam Membentuk Sahsiah Pelajar

Sekolah. Jurnal Kepimpinan Pendidikan. 4(3).

 

Zahanim Ahmad & Qurratu ‘Aini Syamimi Hadzari (2018). e-Prosiding Persidangan

Antarabangsa Sains Sosial dan Kemanusiaan. Kolej Universiti Islam Antarabangsa,

Selangor.

 

Zaidah Yazid (2005). Pengetahuan Pedagogikal Kandungan Guru Matematik Tambahan

Berpengalaman: Satu kajian kes. Tesis Doktor Falsafah. Fakulti Pendidikan,

Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi.

 

Zaiha Nabilah (2014). Kompetensi Guru Dalam Pengajaran Amali Reka Bentuk Dan

Teknologi Di Sekolah Rendah Daerah Batu Pahat. Tesis Sarjana Pendidikan Teknik

dan Vokasional.

 

Zainal Abidin (2013). Personaliti Dan Cara Gaya Belajar Pelajar Tingkatan Empat Aliran

Sains Dan Sastera Di Sekolah Menengah. Tesis Sarjana Pendidikan, Universiti

Pendidikan Sultan Idris.

 

Zainudin Abu Bakar, Mohd Safarin Noordin & Aide Hatib (2011). Penguasaan Kemahiran

Ict Dalam Kalangan Guru: Suatu Analisis Kritikal Kepustakaan. Kertas Kerja

Seminar Sarantau Perguruan Ugama. Universiti Teknologi Malaysia.

 

Zamri Mahamod (2012). Inovasi Pengajaran dan Pembelajaran dalam Pendidikan Bahasa

Melayu. Tanjung Malim: Universiti Pendidikan Sultan Idris.

 

Zamri Mahamod, Kamiliah Ayu Ab. Ghani & Wan Muna Ruzanna Wan Mohammad (2016).

Penggunaan Strategi Pembelajaran Bahasa Melayu Dalam Kalangan Murid Cina

Berdasarkan Sikap Dan Kemahiran Bahasa. Jurnal Pendidikan Bahasa Melayu, 6(1),

38-51.

 

Zamri Arifin & Al Muslim Mustapa (2014). Kualiti Guru Bahasa Arab dalam Konteks

Malaysia: Menangani Persoalan Asas. Kertas Kerja Prosiding Seminar Pengajaran

dan Pembelajaran Bahasa Arab. Universiti Kebangsaan Malaysia.

 


This material may be protected under Copyright Act which governs the making of photocopies or reproductions of copyrighted materials.
You may use the digitized material for private study, scholarship, or research.

Back to previous page

Installed and configured by Bahagian Automasi, Perpustakaan Tuanku Bainun, Universiti Pendidikan Sultan Idris
If you have enquiries with this repository, kindly contact us at pustakasys@upsi.edu.my or Whatsapp +60163630263 (Office hours only)