Kajian_ ini_ bertujuan_ untuk_ mengenal_ pasti_ kualiti_ perkhidmatan bas_ sekolah_ di bandaraya_ _Alor_ _Setar_ _dan_ _bandar_ _Jitra,_ _Kedah_ _berdasarkan_ _enam_ _kriteria:_ _keselamatan, ketersampaian/masa,_ kos,_ keselesaan,_ keadaan_ fizikal,_ dan_ kemudahan._ Pendekatan_ kuantitatif dengan reka bentuk tinjauan soal selidik digunakan dalam kajian ini. Responden terdiri daripada 62 pelajar_ SMK_ Tengku_ Laksam_ ana,_ Alor_ Setar_ dan_ 34_ pelajar_ SMK_ Tanjung_ Pauh,_ Jitra,_ yang menggunakan_ _perkhidmatan_ _bas_ sekolah._ _Analisis_ _data_ dilakukan_ _melalui_ _analisis_ _deskriptif (kekerapan, peratusan, min, dan sisihan piawai) dan analisis inferensi (ujian Khi Kuasa Dua) bagi mengenal_ _pasti_ _perbezaan_ _kualiti_ _perkhidmatan_ _antara_ _kedua-dua_ _sekolah._ _Dapatan_ _kajian menunjukkan_ purata_ min_ kualiti_ perkhidmatan_ bagi_ SMK_ Tengku_ Laksamana_ untuk_ keenam-enam kriteria (keselamatan = 4.20, ketersampaian/masa = 4.27, kos = 4.25, keselesaan = 4.14, fizikal = 4.4.....

12 hits