Kajian ini telah dijalankan bagi menentukan pengaruh faktor ekonomi dan bukan ekonomi terhadap kebarangkalian kejayaan atau kegagalan dalam permohonan tuntutan insurans kesihatan dan perubatan di Malaysia dengan mengguna pakai teori tingkah laku pengguna Howard-Sheth. Instrumen kajian ini adalah set borang soal selidik.Persampelan yang digunakan dalam proses kutipan data adalah secara rawak bersasar (purposive). Kajian ini menggunakan pendekatan model regresi logistik berbilang dalam menganalisis data. Bagi tujuan mencapai objektif kajian, 6 model pengukuran telah dibangunkan yang terdiri daripada Model 1(Model Bukan Ekonomi- Berjaya) dan model 2 (Model Bukan Ekonomi-Gagal), model 3 (Model Ekonomi- Berjaya) dan model 4 (Model Ekonomi-Gagal), model 5 (Model Gabungan Ekonomi dan Bukan Ekonomi-Berjaya) dan 6 (Model Gabungan Ekonomi dan Bukan Ekonomi- Gagal). Dapatan kajian menunjukkan bahawa pada model Bukan Ekonomi, faktor jantina (_4=2.028-Model 1) dan pendidikan (_3=0.493 -Model 2) mem.....

3 hits